Igrač iz Australije raspituje se o pristupačnosti web stranice. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Dugo sam bio sa VIP članom jokaroom -a i tamo sam potrošio mnogo novca, jer je neki dan stranica bila ugašena i ne mogu ući u kazino jer kaže da je kasino u održavanju prošlo skoro 2 dana da je tako bilo. Ne mogu stupiti u kontakt sa svojim domaćinom ili timom za podršku da otkrijemo problem. Izgleda da se samo kazino ugasio bez ikakvog obavještenja ili objašnjenja, što me jako uznemirava jer još uvijek imam sredstva na računu, a uskoro sam uložio mnogo vremena i novca za izgradnju statusa VIP nivoa, što sada Ne znam šta se dešava, ako mi možete pomoći sa ovim problemom, bio bih vam veoma zahvalan.
Pozdravi;
Kim
Draga Kim,
Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo, pokušao sam pristupiti web stranici i još uvijek se održava.
Da li biste bili ljubazni da pojasnite postoje li sredstva u kasinu? Ako da, koliko? Vrijednost osporavanja ste postavili na 0.
Hvala vam unaprijed na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina