Igraču iz Norveške otkazan je povlačenje.
Automatski prevedeno:
Wild Jackpots Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Iznos: 24.000 kr
Wild Jackpots Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
5.2
Wild Jackpots Casino ima Indeks sigurnosti od 5,2, što ga čini kazinom sa ispod prosečnom sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Neopravdana žalba
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Pokušao sam da povučem svoj dobitak nakon što sam sve to platio. Nisam igrao ni na jednoj igri od 0% ili iznad ograničenja opklade. Oni su samo otkazali moje povlačenje i ne odgovaram na e-mailove. Koliko sam uopće u stanju razgovarati s podrškom u živo, ali kažu da moram poslati e-poštu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Sondre
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Možete li navesti da li je vaš dobitak oduzet ili je samo poništenje poništeno, a dobitak je još uvijek na vašem računu igrača?
Jeste li dobili ikakva objašnjenja od kockarnice? Ako je odgovor da, pošaljite ovdje snimljeni ekran ili proslijedite svu relevantnu komunikaciju na kristina.s@casino.guru.
Radujemo se što ćemo vam se javiti.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Bok, uzeli su sve, otkazali povlačenje i uzeli novac. Nisam dobio nikakvo objašnjenje 😕
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Puno hvala Sondre na odgovoru. Sada ću vašu žalbu prenijeti kolegi Mateju koji će vam biti na raspolaganju. Želim vam puno sreće i nadam se da ćemo svoj problem riješiti na zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Zdravo Sondre.
Možete li mi reći koji ste bonus uzeli i koliko ste zadnji put položili?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Iskoristio sam bonus za dobrodošlicu i deponirao sam 1000NOK. Na sajt sam deponirao samo jednom.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
U slučajevima sličnim vašem uglavnom problem je što je igrač prekršio neki bonus bonus.
Tipično je kršenje maksimalno dozvoljene oklade koja u vašem slučaju ne smije biti veća od 8 eura.
Ali zato što ste već napisali da ste provjerili uvjete i da ništa niste prekršili, molio bih zamoliti predstavnike kockarnica da nam pomognu da otkrijemo zašto su Sondreova povlačenja otkazana i novac oduzet.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Ah žao mi je, pomislio sam da mogu da dam maksimum 80nok na nekoliko brojeva na ruletu.
Izvinite zbog hassel-a.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
