William Hill Casino CO Recenzija

Jedan italijanski igrač je naišao na nagli nestanak svog dobitka od 299,99 evra sa svog bilansa. Takođe se suočavao sa poteškoćama u dobijanju pomoći i prihvatanju njegovog dokumenta na proveru. Uprkos našim pokušajima da komuniciramo sa njim i zatražimo neophodne informacije da bismo istražili stvar, igrač nije odgovorio. Zbog ovog nedostatka saradnje, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo i žalba je odbijena.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Uprkos početnom kašnjenju, problem sa povlačenjem igrača je uspešno rešen nakon što je uspeo da razgovara sa predstavnikom kazina koji mu je dozvolio da povuče na svoju TSB debitnu karticu. Igrač je izrazio nezadovoljstvo početnim postupanjem kazina sa njegovim zahtevom za povlačenje i zatvaranjem njegovog računa nakon značajnih dobitaka. Problem je na kraju rešen i žalba je označena kao „rešena“ od strane tima za žalbe.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je iskusio ograničenje depozita i odgovorno kockanje sa Villiam Hillom. Uprkos tome što je imao ograničenje depozita od 500 funti, igrač je mogao da izgubi 2100 funti. Nakon što su ovo ispitali, njihov račun je zatvoren. Kazino je odlučio da ne sarađuje sa nama u rešavanju pritužbi, pa smo slučaj zatvorili kao nerešen.

Igraču iz Italije, platinasti VIP na Villiam Hillu, račun je zaključan oko 6 meseci, uprkos tome što je podneo žalbu ADM-u. Nakon detaljnijeg ispitivanja, na kraju smo odbili ovu žalbu kao neopravdanu.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva se registrovao na Gamstop (šema samoisključenja). Međutim, kazino je prihvatio depozite igrača. Nakon detaljnijeg ispitivanja, na kraju smo odbili ovu žalbu kao neopravdanu.

Nalog igrača je zatvoren tokom procesa verifikacije. Žalba je zatvorena kao „nerešena“ jer kazino nije odgovorio i/ili nije sarađivao u rešavanju žalbe. Nije bilo napretka ni 3 nedelje nakon što je kazino obavešten o žalbi igrača. Igrač nas je kontaktirao krajem oktobra 2022. i obavestio nas da je, iako je njegov nalog ostao zatvoren, njegovo povlačenje na čekanju konačno isplaćeno. Smatramo da je žalba rešena.