Igrač iz Velike Britanije muči se da kontaktira kasino podršku zbog kašnjenja u povlačenju. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Ne mogu se povući, nije moguće razgovarati uživo, pregledavamo moj račun i vratit ćemo mi se, nikad ga nisam imao. Upravo potrošeni novac ležao je tamo ne radeći ništa. Samo pokazivač koji treba izbjegavati
Dragi Chris,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Jako mi je žao kad čujem vaš problem. Možete li potvrditi, molim vas, da vam je ovo bio prvi pokušaj povlačenja? Da li sam dobro razumio da vaš račun još nije verificiran? Nadam se da ćemo vam moći pomoći da rešite ovo pitanje što je pre moguće. Unaprijed hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina