Igrač iz Jute tvrdi da kazino zadržava sredstva za povlačenje pod maskom dalje istrage i ne daje zakonski potrebne informacije o licenciranju. Pored toga, igrač pominje nejasne i beskorisne odgovore korisničke službe.
NEMOJTE KORISTITI OVAJ KASINO TRASH KAZINO BIĆETE OGRANIČENI Ovo je najgori kazino sa kojim sam ikada imao nezadovoljstvo da imam posla, ocenio bih negativnim zvezdama ako je moguće, oni dosledno lažu o povlačenju i kažu da mora da prođe dalje istraživanje. Oni uskraćuju javne informacije o licenciranju koje su obavezni da daju prema saveznim zakonima, navodeći da je to protivno odredbama i uslovima, poslednji put kada sam proverio da savezni zakoni podvrgavaju bilo kakve odredbe ili uslove. Toplo bih preporučio da ne ulažete novac u ovaj kazino i da uštedite mnogo gnjavaže jer će protiv njih biti pokrenuta grupna tužba ako već nije bila. Zaposleni daju odgovore na pitanja koja su krajnje nejasna i besmislena na ono što pitate i kažu da će prekinuti razgovor ako ponovo postavite pitanje nazivajući ga spamom. Oni se ponovo uzdržavaju od bilo kakvog odgovornog ili korisničkog servisa na svaki mogući način. NEMOJTE KORISTITI OVAJ TRASH KAZINO BIĆETE OPRAMENI
Dragi michaelvmck,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Vin777.us kazinom. Bojim se da će mi trebati više informacija o vašem problemu. Molim vas, možete li detaljnije objasniti? Strpljivo ću čekati vaš odgovor.
Srdačan pozdrav,
Nick
Za početak, tražio sam da se moj nalog deaktivira najmanje desetak puta u protekle dve nedelje i trenutno je još uvek aktivan. To bi trebalo dovoljno da govori o tome kako kazino čak i ne poštuje svoje uslove.
Dragi michaelvmck,
Da li ste tražili blokiranje ili samoisključivanje?
Dozvolite mi da vam objasnim koja je razlika između zatvaranja naloga i samoisključenja:
Neki kazina koriste mnogo alata za odgovorno kockanje i ja ih ovde ne bih pominjao. Šta igrači mogu da urade ako su nezadovoljni u kazinu: Zatvori nalog ili se samoisključe, to su dva osnovna izbora.
Zatvaranje naloga je jednostavno i nema skoro nikakvog uticaja - igrač može ponovo da otvori nalog u bilo kom trenutku, a kazino nema nikakvu obavezu prema igraču.
S druge strane, samoisključivanje to čini. Ako igrač uspešno izvrši samoisključivanje, kazino se slaže da neće otvoriti ovaj nalog ili ako da, samo pod određenim okolnostima (nakon perioda hlađenja, a to se ne može učiniti za igrače koji su zavisni/sa problemom sa kockanjem).
Tražio sam oboje i oni odbijaju, takođe on kaže da sam iz Jute, da sam iz Kalifornije, a oni nemaju dozvolu u Ajdahu gde sam bio u poseti porodici tako da on nije tačan u informacijama još jednom dokazujući koliko su oni zapravo loši
Dragi michaelvmck,
Molimo vas da prosledite zahteve koje ste poslali kazinu kako biste se isključili nikolas.b@casino.guru .
Dragi michaelvmck,
Pokušajte ponovo da zatražite samoisključivanje tamo gde izričito pominjete zavisnost od kockanja i obavestite nas o ishodu.