Igrač iz Pensilvanije se žali na ponovljene neprijatne susrete sa sobarom i obezbeđenjem u kazinu Vind Creek. Ona tvrdi nedosledna pravila o tome gde mogu da parkiraju svoje luksuzne automobile i nedavnu zabranu ulaska u kazino njenom partneru, bez jasnog razloga. Ona pominje uočeni pad standarda ustanove, izražavajući nezadovoljstvo sa nekoliko aspekata njihove usluge. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.
Srećan dan zahvalnosti. Skoro da je previše slučajno da je mojoj partnerki zabranjen pristup kazinu Vinter Creek Betlehem na Dan zahvalnosti, s obzirom na naše brojne nepoželjne susrete sa sobarom i obezbeđenjem u poslednjih nekoliko meseci. Ja, moj muž i naš sertifikovani službeni pas stigli smo večeras u Meklarenu 570. Ponovite McLaren ne McMaiflover. Posećujemo kazino i uvek dolazimo u miru i sa dovoljno novca da napunimo bar dve ili tri kornikopije. Međutim, izgleda kao da postoje dva mnoga poglavara koji vode ovo neorganizovano, i često veoma diskriminatorno pleme sobara i bezbednosnih glupana. Jedne nedelje možemo da parkiramo auto u sluga, a sledeće nedelje ne možemo. A nismo čak ni dotakli zemljište o drugim temama koje opravdavaju značajnu tužbu protiv Vind Creeka i/ili njegovih pojedinačnih zaposlenih.
Moj muž i ja smo takođe vlasnici zemljišta i stalno se vraćamo na idiotizam ko je vaš prvi kontakt kao gost.
Lično, ako smo bili vlasnici ovog kazina i jedan od mojih sluga ili unajmljenih policajaca iz tržnog centra rekao je mušteriji, koja, imajte na umu, troši značajnu količinu novca u mom objektu i takođe je dobro poznata u lokalnoj zajednici uspešnih vlasnika malih preduzeća, da on nije smeo da parkira svoj Meklaren ili Maserati u sobaru, otpustio bih tu osobu i svakog drugog ko nastavi da maltretira vrednu mušteriju. Otpustio bih tog morona jer nije uradio matematiku. Pop kviz: zaposleni u Sobaru parkira Doge Neon iz 2002. godine, a zatim takođe parkira lambo na određenom parkingu... statistički je ko je verovatnije da će potrošiti u kazinu i/ili dati napojnicu zaposlenima u Sobaru ili bilo kom drugom službeniku?
Takođe, ako nema lepih automobila izvan vašeg kazina, da li je neko pobeđivao? Iskreno, neprijatno je za vlasnike vetropotoka, kada je bio u vlasništvu peska, sobar je bio prepun luksuznih automobila i svi su imali POBEDNIČKU atmosferu i stav.
Poslednji incident je samo jedan od mnogih zaista zabrinjavajućih susreta koje smo imali u ovom kazinu. Mom mužu je večeras rečeno da se nikada ne vraća u kazino, međutim nekoliko zaposlenih koji su bili svedoci maltretiranja i maltretiranja u poslednjih nekoliko meseci podstaklo nas je da uložimo žalbu. Takođe smo upućeni na gospodina po imenu Glen Gametz koji je šef nečega u kazinu u Betlehemu pa. Jedini susreti koje smo imali bili su sa Rajlijem u sluga, masonom u obezbeđenju, Džoan obezbeđenjem i Džesikom u banji. Oh i neka maska sa mašnom koja nosi tinejdžera koji je sebe nazvao „nadglednikom". Ali ozbiljno, ako odlučite da istražite, pitajte Rajlija da li smo naglas da parkiramo naš Meklaren u sobaru, pitajte Masona zašto mu je trebalo 45 minuta da se popne do predsedničkog apartmana, ali nam je dao samo 15 minuta da siđemo, i pitajte Džoan zašto jebote, slatka devojka od 5 stopa, 2, kao što je ona, bačena je pred rat sa gomilom slabih muškaraca koji prekrsti ruke iza nje sa glupim značkama policajca u tržnom centru koji ponosno skaču plastični blesak. Na kraju pitajte Džesiku o glasinama u banji; OGROMNO kršenje privatnosti. Zvuči kao ponavljanje tužbi iz 2021. koje su zaposleni dobili.
moj partner i ja uživamo u igranju u kazinu i iskreno smo do sada odbacivali ignorantski i diskriminatorski tretman.
u svakom slučaju opet samo pokušavamo da se nagodimo.
nekako kao hodočasnici i Indijanci na Dan zahvalnosti.
Hvala,
Mrs.N***
Poštovana gospođo Noctur,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa kazinom Vind Creek. Bojim se da će mi trebati više informacija o vašem problemu. Molim vas, možete li detaljnije objasniti? Da li sam dobro razumeo da se žalba odnosi na blokiran nalog? Ako jeste, koji je razlog naveo kazino? Strpljivo ću čekati vaš odgovor.
Srdačan pozdrav,
Nick
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
