Igrač iz Indije je nezadovoljan ukupnim iskustvom igranja u ovom kazinu. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Zdravo
Ovim želimo da vas obavestimo da je ovaj kazino veoma nepravedan sa opkladama i povlačenjem jer se juče pobednički novac ne odražava na račun za igre i više od toga da varaju ljude ako zatražimo povlačenje, biće potrebno 2 dana nakon što se poništi bez obaveštenja i oni će reći da je to urađeno na vašoj strani dok čekamo povlačenje da kreditiramo zašto da poništimo i mi ćemo nastaviti da gubimo u trenutku pobede oni će odbiti opklade govoreći da je neki problem i dok dobijemo vreme server će se isključiti ne možemo da igramo i potpuno nepodobne servere zbog ovog problema izgubio sav novac, ljubazno istražite i refundirajte naš novac
Zamolite ljude da ne igraju sa ovim kazinom jer će biti planirana prevara sa serverima i odbijene opklade
Poštovani abhisk304,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Da li sam dobro razumeo da neki od vaših dobitaka nisu pripisani na vaš kazino račun?
Da li trenutno imate isplate na čekanju ili ste izgubili sav raspoloživi balans?
U međuvremenu, pogledajte naš članak koji objašnjava „Kako se programiraju slot mašine" https://casino.guru/hov-slot-machines-vork-math#hov-are-slot-machines-programmed i možda će vam pomoći da razumete kako serveri komuniciraju sa igračima i koji problemi se mogu pojaviti na putu i koji rezultat beleži provajder igre.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Da Kristina, izgubio sam sav novac, ali stvar je u tome da će opklada za pobednički trenutak biti odbijena ili ćemo dobiti grešku na serveru i štaviše, dok tražimo povlačenje, kazino će odložiti i vratiti novac na račun za igre, molim vas pomozite mi da dobijete povraćaj novca od kazina
Hvala vam na odgovoru, abhisk304. Nažalost, ako ste igrali/izgubili svoj dobitak, bojim se, ne možemo mnogo da učinimo za vas. Igrač je jedini odgovoran za svoj račun, aktivno stanje i sve opklade koje se dešavaju. Razumem da se ovo nikada ne bi dogodilo da ste mogli da povučete iz prvog pokušaja, ali u ovom trenutku ne možemo tražiti od kazina da vam refundira izgubljeni dobitak. Zaista bismo želeli da pomognemo, ali ovaj put je nemoguće.
Štaviše, igre u kazinu su programirane da se nastave čak i kada je veza između servera provajdera igara i vas prekinuta ili kada se igra sruši. Ako se takav događaj desi, možda ćete videti drugačiji rezultat na svom ekranu nego na kazino serveru. Ako postoje dva različita rezultata, tačan je onaj koji je zabeležio provajder igre. U slučaju da runda nije završena ili pala - sve opklade su nevažeće.
Bojim se da u ovom slučaju ne postoji način da vam pomognemo da vratite novac.
Molim vas, javite mi ako mogu još nešto da vam pomognem, inače ću biti primoran da zatvorim ovu žalbu. Hvala na razumevanju.