NaslovnaPritužbeWinMonaco Casino - Igrač je optužen za otvaranje više računa.

WinMonaco Casino - Igrač je optužen za otvaranje više računa.

Automatski prevedeno:

Iznos: 41.220 €

WinMonaco Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 24/01/2021 | Slučaj je zatvoren : 01/03/2021
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Neopravdana žalba

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igrač iz Velike Britanije optužen je za otvaranje više računa. Kazino tvrdi da je otvorio drugi račun u kratkom roku. Casino je pružio dokaze i mi ovaj slučaj odbacujemo kao neopravdan.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Lagali su me rekavši da sam otvorio 2 račun u razmaku od 16 sekundi, zašto bih to učinio tako da su mi uzeli dobitak koji su lažni

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Mohammed,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Provjerio sam opće uvjete poslovanja casina i otkrio ovo:

„3.29 Igrač koji stvara duplikat računa na WinMonaco,

sav njegov račun bit će odmah suspendiran, a dobitak će biti izgubljen. "

Molim vas, možete li naznačiti da li ste akumulirali dobitak od bonus igre ili samo od stvarnog novca?

Da li biste bili ljubazni i proslijedili bilo koju relevantnu komunikaciju između vas i kasina na kristina.s@casino.guru (ili je možete objaviti ovdje)?

Radujem se vašem javljanju.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Puno vam hvala Mohammedu na vašoj e-pošti. Još uvijek nisam primio nikakvu komunikaciju između vas i kasina. Možete li ga proslijediti i ako je moguće? Želio bih vidjeti poruku u kojoj vas je kasino optužio da ste otvorili 2 računa.

Takođe, niste odgovorili da li ste igrali samo s bonusima ili stvarnim novcem.


Pored toga, želio bih da odgovorite na podnesenu žalbu unutar postojeće niti, a ne slanjem e-pošte, osim ako ne želite proslijediti bilo koju relevantnu komunikaciju. Odgovor unutar niti je najlakši način da sve relevantne informacije povežemo s ispravnim problemom i na jednom mjestu prikupimo važne detalje i podatke. Vaša saradnja u ovom pitanju je visoko cijenjena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Mohammed, hvala na tvojoj e-pošti. Navedite da li ste zatražili bonus ili ne. Sve tražene informacije su ključne ako želimo nastaviti sa slučajem.


Ponovo bih vas molio da odgovorite na ovu temu, a ne da nam šaljete e-poštu. Hvala vam puno na razumevanju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Nisam tražio nikakve bonuse

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Najljepše hvala Muhammedu na odgovoru. Sada ću vašu žalbu prenijeti kolegi Viliamu koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete uskoro vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dobar dan Mohammed,

Pogledao sam vašu žalbu i potrudit ću se da vam pomognem. Pozvao bih Winmonaco Casino u ovaj razgovor. Casino, možete li molimo navesti koji je problem sa slučajem ovog igrača?

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Ovaj kasino čak ni ne reagirao Pročitao sam gomilu recenzija da čim netko osvoji blokira račun i kaže da je kupac otvorio 2 računa malo je slučajno što svi otvaraju 2 računa ljudi nisu glupi Želim da moj dobitak prestane pljačkati ljudi, to nije dobar način za obračun sa kupcima i varanje da ne plaćaju, kazino guru, momci, morate zaustaviti ovaj kazino radeći ove ilegalne radnje samo da ne bi isplatili zakonite dobitke ljudima

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Željeli bismo zamoliti kasino Winmonaco da odgovori na ovu žalbu. Produljujemo tajmer za 7 dana. Ako kasino ne odgovori u zadanom vremenskom roku, prigovor ćemo zatvoriti kao „neriješen".

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo.


Znate li, ovo je otvorilo, ne samo 1 račun, već nekoliko računa! pa čak i kada smo zatvorili ovaj račun, ovom igraču je odmah otvoren drugi račun za nastavak igre s bonusom itd ...


Ovaj je igrač izvršio nekoliko povraćaja sredstava drugim brendovima, obavijestio je to Sistem obrade plaćanja.


Ovaj igrač je prevara.


Molimo Casino.guru, vodite računa o tome i zatvorite i ovaj spor.


Dokaz o više računa istog igrača!


file

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Nažalost, nakon prikupljanja svih potrebnih informacija odbacujemo ovu žalbu kao neopravdanu. Žao nam je, nismo vam mogli pomoći s ovim, ali molim vas, nemojte se ustručavati kontaktirati nas u budućnosti ako naiđete na bilo kakav problem s ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da pomognemo.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti