Igrač se trudi da potvrdi jer ima više naloga. Žalba je zatvorena jer je igrač prekršio više uslova kazina.
Zdravo CCC555,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa VOLF.BET kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li molim vas da nam kažete od kada ste registrovani u kazinu i kada ste registrovali svaki od naloga? Da li ste koristili isti način plaćanja za sve račune za deponovanje?
Imajte na umu da je kreiranje više naloga striktno protivno uslovima skoro svakog pojedinačnog onlajn kazina i pošto ste imali ne samo 2 već 4, kazino u osnovi ima pravo da zadrži vaš novac pošto ste počinili prevaru protiv njih.
Radujemo se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Zdravo, registrovao sam jedan nalog februara 2022, a ostala tri naloga je dobio od prijatelja, izgubio je i napustio, žao mi je što ne znam ovo pravilo, ali kako ja prevarim kazino, bez bonusa dobrodošlice, bonusa bez depozita, i izgubio sam 10k u volfbet, sada samo tražim povrat novca za spas moje porodice, molim vas pomozite
Zdravo CCC555,
Žao mi je, ali sve dok ste koristili tuđi nalog, niste prekršili samo pravilo više računa, već mnoga druga koja su u osnovi prevara protiv kazina i oni imaju svako pravo da ponište bilo koji vaš balans. Sve što mogu da uradim je da vam preporučim da kontaktirate autoritete za licenciranje kazina jer bi to možda bila vaša poslednja promena, ali su nam ruke potpuno vezane jer ste počinili prevaru. Sada ćemo zatvoriti žalbu.
Pozdravi,
Nick