Igrač iz Norveške nezadovoljan je RTP-om (povratak igraču) u kazinu i traži povrat depozita. Odbili smo ovaj slučaj jer nismo vidjeli valjani razlog za traženje povrata.
Automatski prevedeno:
YaaCasino - Igrač se žali da nije ništa osvojio.
Automatski prevedeno:
Iznos: 169.000 kr
YaaCasino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
8.0
YaaCasino ima Indeks sigurnosti od 8, što ga čini sigurnim kazinom za većinu igrača. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Drugo
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 9 meseci
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Prevario me internetski kasino koji se zove Yaa Casino https://www.yaacasino.com/no/casino
Položio sam putem VIRTUELNOG PLAĆANJA oko 170.000 NOK 23.02.21. I izgubio sam sav svoj novac na YA CASINO-u za nekoliko sati, jer oni kontroliraju sve igre i NIJE bilo moguće pobijediti. Imao sam problema s kockanjem. Ali oni kontroliraju sve igre. I sve izgubili
Sad se pitam da li je moguće vratiti novac? Pokušao sam kontaktirati Yaa Casino i nikada mi neće odgovoriti na poštu, a pokušao sam i podršku za chat uživo, ali uvijek su van mreže i na svojoj web stranici su opisali da su dostupni u chatu uživo od 10:00 do 17:00: 00
Pokušavao sam od 23.02.21. Danas je 15.07.21. I oni su uvijek van mreže
Pokušavao sam svih dana
Kad pokušavam kontaktirati podršku uživo i pojavljuje se „Naši agenti trenutno nisu dostupni. Ostavite poruku i javićemo vam se "
Poslao sam mnogo e-mailova, ali oni mi nikada neće odgovoriti
Takođe sam pokušao kontaktirati VIRTUALNO PAY i govore
"Molimo vas da kontaktirate yaacasino u vezi sa svojim sredstvima, sve vaše transakcije su uspješno obrađene. Ako želite povrat, kontaktirajte casino, oni će savjetovati Virtual Pay da pokrene povrat. Kopirao sam podršku za yaacasino na ovaj e-mail jer ste njihov klijent i oni će moći riješiti vaše probleme.
Srdačni pozdravi,
Virtualno plaćanje. "
Šta mogu učiniti?
Mogu li vratiti novac?
Molim te pomozi mi
To nije moje pravo ime i adresa e-pošte, ako je moguće vratiti novac, poslat ću sve potrebne dokumente
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Arrrrrrrrrrr,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Želim vas obavijestiti da ne možemo iznijeti slučaj samo na osnovu onoga što opisujete. Ponekad vam se možda posreći, a ponekad ne; tako funkcioniraju kazina i kazino igre. Preporučio bih da pročitate naš članak o omjeru isplate (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Ako imate više informacija koje bi pomogle našem slučaju, proslijedite ih meni. Nažalost, u ovom trenutku, ako nemamo nijedan dokaz koji dokazuje da se nešto nepravedno događa, ne možemo ništa učiniti. Ako kasino nije obaviješten o vašem problemu s kockanjem prije nego što uplatite sredstva, ne vidimo šansu za uspješan povrat depozita. Molim vas, ne ustručavajte se kontaktirati me ako postoji još nešto, mogao bih učiniti za vas u vezi s vašom žalbom.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Ovdje se ne radi o sreći, oni su prevaranti, 170.000 nije mali novac. Oni kradu od ljudi. a korisnička služba nikad ne reagira na e-poštu
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Pogledaj sliku
Napravili snimku zaslona njihove web stranice u vezi s AML i KYC politikom o čemu oni opisuju. Kažu da su "KYC čekovi potrebni kao mjera za borbu protiv prijevare nakon što dostignete 20 000 kr u depozitima i od igrača će se tražiti da potvrde svoj račun"
Položio sam oko 170.000 kuna i nisu tražili da potvrdim svoj račun 
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Arrrrrrrrrrr, žao mi je, ali kao što sam već spomenuo, jedini valjani razlog da tražimo povrat depozita bio bi ako ste prvo zatražili samoisključenje u ovom konkretnom kasinu, a tek onda izvršili sve te depozite. Ispravite me ako griješim, ali čini se da ovdje nije slučaj.
I izvinjavam se, ali ne razumijem kako se postupak provjere odnosi na ovu žalbu. Svaki kazino drugačije postupa sa KYC-om, a u velikoj većini kazina igrači moraju potvrditi svoj identitet prije nego što zatraže povlačenje. Imajte na umu da ne možemo kazniti kazino zbog neizvršavanja provjere nakon određene vrijednosti depozita.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Pa, šta sad?
šta da radim? Molim te, pomozi mi, molim te
I zašto je moja druga žalba privatna? I zašto se to ne može pregledati za drugog igrača? To su tri dokaza u vezi s tim slučajem i ljudi moraju znati kako su me sinovi prekleli
a ljudi moraju znati da su Yaa Casino mafijaška grupa
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Nažalost, nakon prikupljanja svih potrebnih informacija odbijamo ovu žalbu, jer ovdje ne vidimo nijedan valjan razlog za zahtjev za povrat depozita. Žao nam je, ali nismo u mogućnosti da vam pomognemo s ovim, ali nemojte se ustručavati kontaktirati nas u budućnosti ako naiđete na probleme s ovim ili bilo kojim drugim kasinom i mi ćemo se potruditi da pomognemo.
Automatski prevedeno:
