NaslovnaPritužbeZetCasino - Povlačenje igrača je odgođeno.

ZetCasino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Automatski prevedeno:

Iznos: 640 €

ZetCasino
Index sigurnosti:Veoma visok
Poslato: 15/06/2022 | Slučaj je zatvoren : 04/07/2022
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač iz Njemačke je nezadovoljan procesom povlačenja. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dobro veče,

Od 08.06 do 11.06.2022 po treći put čekam duže nego što je navedeno u uslovima. To je oko 640 eura. file

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi simonbethke8573,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Sasvim je uobičajeno za povlačenje, potrebno je nekoliko dana ili čak sedmica da se potpuno obradi. To znači da može proći neko vrijeme prije nego što se novac pojavi na vašem računu. Zato savjetujemo igračima da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon zahtjeva za povlačenje prije nego što podnesu žalbu. Ako do tada ne primite svoje dobitke, javite nam i mi ćemo pokušati da vam pomognemo. Hvala vam na razumijevanju.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo,

Hvala na odgovoru.

Ovo zapravo nije uobičajeno, uzimate tipico, wunderino itd., novac je kod vas za 2 dana.

Problem je u tome što zet casino uglavnom odgađa isplatu i tako dugo zadržava sredstva u skladu sa svojim uvjetima. 3 dana je u odredbama i uslovima, trebali biste se toga pridržavati, jer zadržavanje sredstava toliko dugo je samo zato što još uvijek možete otkazati isplatu, a to nije u smislu ZAŠTITE IGRAČA i krši ove smjernice. Molim vas da se potrudite da dobijete moj novac u kratkom roku.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala na odgovoru, simonbethke8573. Razumijem vašu zabrinutost, ali imajte na umu da kazinu uvijek dajemo pune dvije sedmice za obradu svake uplate. Ostaviću ovu žalbu otvorenom i ako do kraja ovog vremenskog okvira ne bude razvoja, intervenisaćemo. Ostanimo pozitivni i sačekajmo dobre vijesti o vašem povlačenju. Unaprijed zahvaljujemo na strpljenju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi simonbethke8573,

Tajmer produžavamo za 7 dana. Molimo, imajte na umu da ćemo je u slučaju da ne odgovorite na vašu pritužbu u datom roku ili vam ne bude potrebna dodatna pomoć, odbiti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Nažalost, primorani smo odbiti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljom istragom niti predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti