Igrač je optužen da ima više računa.
Automatski prevedeno:
ZevCasino - Igrač je optužen da ima više računa.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 1247
Iznos: 1.247 $
ZevCasino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Nije rešeno
Naša presuda
Nedostatak dokaza od strane kazina
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo. Ne slažem se s rezultatima istrage u kazinu. Moj račun je zatvoren, a novac je oduzet. Razlog zašto se to dogodilo "Vaš račun je dupliciran preko druge osobe" naznačeno je u kasinu. Kazino se takođe poziva na paragraf 4.5 pravila. Ovaj paragraf ukazuje na nekoliko mogućih kršenja. Objasnit ću svoj stav o svakom od njih. 1. Vaš račun je registrovan sa mojim ličnim podacima. Moji dokumenti su važeći. 2. Koristim svoj IP sam, susjedi ili voljeni ga ne mogu koristiti. Štaviše, ne koristim IP javna mjesta za igranje. 3. Nisam stvorio duplikat računa, znam pravila i uvijek ih se pridržavam.
Kazino ignorira moje zahtjeve i ne odgovara na poruke. Navedite dokaz o optužbama. Možda su moji dokumenti pali u ruke prevaranata. Ako kasino nema dokaza, pošaljite zaplijenjena sredstva na moj račun u iznosu od 1.247 USD.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi SipVit_II,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Provjerio sam T&C i pronašao sam pojam na koji se odnosiš:
„4.5 Vaš račun mora biti registriran u vlastitim, tačnim, imenom i ličnim podacima i izdaće se samo jednom za vas, a ne duplicirati se preko bilo koje druge osobe, porodice, domaćinstva, adrese (poštanske ili IP), adrese e-pošte, pristupnog uređaja ili bilo koje okruženje u kojem se dijele pristupni uređaji (npr. škole, radna mjesta, javne biblioteke itd.) i / ili račun u vezi sa uslugama. Svi drugi računi koje otvorite kod nas ili koji su u vašem vlasništvu u odnosu na Usluge bit će „Duplicirani računi".
Jeste li iskoristili neke bonuse, molim vas? Da li je vaš račun potvrđen?
Pored toga, proslijedite bilo koju relevantnu komunikaciju između vas i kasina na kristina.s@casino.guru .
Na kraju, želio bih naglasiti da Casino.guru radi kao neovisna usluga i nažalost, ne možemo vam poslati nikakva sredstva za koja smatrate da vam kasino duguje.
Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Možda sam pogrešno izrazio svoj zahtjev. Zahtijevam od kasina da mi vrati sredstva ako ne dostave nikakve dokaze. Razumijem da ste nezavisna služba. Drago mi je što imam priliku da vam se obratim.
Za igru sam koristio bonus pod nazivom 2nd Deposit Bonus, 50% do $ / € 300 + 100 besplatnih okretaja. Bonus je naveden ovdje https://www.zevcasino.com/ru/promote.
Poričem naplatu kazina. Moja IP adresa je statična. Nije se promijenio, uvijek sam igrao od kuće. Niko ne može koristiti moje uređaje ili moju IP adresu. Komšije i moja porodica ne koriste moj računar. Želim to dokazati. Pružiću vam snimak ekrana svog dobavljača, a takođe priložite i prepisku s kasinom. Moja IP adresa je uvijek bila kao na snimku zaslona. Ponovit ću opet, kazino bi trebao pružiti dokaze ako vjeruju da je moj IP povezan s nekim drugim.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Puno vam hvala SipVit_II na odgovoru. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Jozefa koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete uskoro vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Pozdrav SipVit_II.
Izuzetno cijenim što ste podijelili svoja iskustva s timom Casino Gurua. Sada ćemo pokušati stupiti u kontakt s kasinom.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Poštovani igraču i CasinoGuru timu,
Firstofall, račun igrača nije zatvoren.
Vaš račun je dupliciran preko druge osobe (detaljnije u paragrafu 4.5.).
Prema odredbama i odredbama paragrafa 4.5.2., Poništit ćemo sve dobitke dobijene pomoću duplikata računa i izvršiti povrat svih depozita (iznos od 165,00 USD).
Zbog zaštite podataka ne možemo pružiti više informacija.
Pozdrav,
ZevCasino tim
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Pozdrav, Casino se i dalje poziva na činjenicu da je moj račun dupliciran i da sam prekršio klauzulu 4.5 Pravila. Međutim, nije izveden nijedan dokaz o duplikatu računa s moje strane. Iako sam to više puta tražio. Osim toga, prema opštim normama zakona, ne moram dokazivati svoju nevinost. Ipak, sa moje strane su pruženi svi dokazi (snimak ekrana mog dobavljača koji pokazuje da je moja IP adresa statična; korespondencija s kasinom) koji ukazuju na to da sam savjestan igrač koji se u svim svojim postupcima rukovodim pravilima utvrđenim u kazino. Zauzvrat, kazino krši moja prava, optužujući me za nepoštenje i zaplijenjujući 1247 dolara sa mog računa, koja bih jako želio vratiti na svoj račun.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Zev Casino timu.
Hvala vam na saradnji u ovom slučaju. Molim vas, možete li nam dostaviti dokaze koji potkrepljuju vaše tvrdnje? Možete ga objaviti u ovom chatu (bit će označeni kao osjetljivi podaci - neće biti vidljivi za javnost) ili ga možete proslijediti na moju e-adresu ( jozef.k@casino.guru ).
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Poštovani igraču i CasinoGuru timu,
Vratit ćemo sve depozite (iznos od 165,00 USD).
Zbog zaštite podataka ne možemo pružiti više informacija.
Pozdrav,
ZevCasino tim
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dobar dan! Kazino odbija pružiti dokaz moje krivice. A prema općim pravnim pravilima, optužbe bez dokaza nemaju pravnu snagu.
I dalje izjavljujem da svi moji postupci nisu u suprotnosti s pravilima kazina. I Casino, jednostavno ne želeći da mi plati svoj novac, dolazi s optužbama.
Vjerujem da imam pravo dobiti svoj dobitak od 1082 USD.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo!
Zbog zatvaranja kazina, povucite sva sredstva dostupna na vašem profilu. U slučaju pitanja, pišite nam na support@zevcasino.com.
Izvinjavamo se zbog neugodnosti.
ZevCasino tim
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
S obzirom na činjenicu da je žalba na čekanju i da kazino ne može pružiti dokaze o nezakonitosti mojih postupaka, smatram da prvo kazino mora vratiti moj dobitak na račun u iznosu od 1082 USD, a zatim ima pravo zatvoriti račun.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi igraču,
Povucite sva sredstva dostupna na vašem profilu, jer je ZevCasino zatvoren.
Izvinjavamo se zbog neugodnosti.
ZevCasino tim
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Zev Casino timu.
Hvala vam na saradnji. Molim vas, možete li nam pružiti dokaze ako igrač potpiše punomoć uz Casino.Guru? Nažalost, bez dokaza prisiljeni smo zaključiti slučaj kao 'neriješen'.
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Željeli bismo zamoliti Casino Zev da odgovori na ovu žalbu. Produljujemo tajmer za 7 dana. Ako kasino ne odgovori u zadanom vremenskom roku, prigovor ćemo zatvoriti kao „neriješen".
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Budući da nismo dobili nikakav odgovor ili dokaz iz kasina, prisiljeni smo zatvoriti žalbu kao 'neriješenu'.
Kazino može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.
Dragi SipVit_II.
Žao mi je, ali budući da kazino tim ne reagira, ne možemo nastaviti s daljnjom istragom. Jedina opcija je sada podnošenje službene žalbe organu za izdavanje dozvola u kasinu. Bit će prilično teško jer je kazino zatvoren, ali toplo vam preporučujem da isprobate. Rado ću vam pomoći u cijelom procesu. Javite mi ako imate pitanja ili vam je potrebna dodatna pomoć.
Srdačan pozdrav Jozef
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock