Igračica iz SAD ima poteškoća da povuče svoj dobitak zbog verifikacije koja je u toku. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
123 Vegas Casino - Igrač se bori da završi verifikaciju naloga.
Automatski prevedeno:
Iznos: 100 $
123 Vegas Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Kazina sa niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa niskim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Igrao sam u ovom kazinu 123VegasCasino, ispunio sve uslove za klađenje, pokušao da podignem 100 dolara, što je maksimalni iznos koji mogu da podignem, ali kada sam pokušao da proverim svoju adresu, nisu mi dali ništa osim trčanja. Stalno govore da je moja banka virtuelna ili pripejd banka kada nije, a ja sam čak naterao svoju banku da potvrdi da ni ona NISU i još uvek mi je odbijen zahtev za povlačenje. Zatim sam poslao e-mail još jednu bankovnu izjavu koja je bila od Bank of America i ovi ljudi su imali smelosti da mi kažu da su moje izjave izgledale uređene. Rekao sam ovim ljudima da živim sa svojom porodicom i da nemam nikakve komunalne usluge na moje ime. Dao sam im 6 izvoda iz 2 različite banke i stalno mi odbijaju. Mislim, to je samo 100 dolara, ali je MOJE što sam osvojio pošteno!!! Kao da samo nalaze izgovor da mi ne plate!!!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi cookieschild76,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Imajte na umu da je KIC veoma važan i suštinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac pošalje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizički vide sve igrače i provere njihove identifikacione i dokumente, to je jedini način na koji kockarske ustanove mogu da završe procedure verifikacije. Nijedan od ozbiljnih i licenciranih kazina ne shvata KIC olako i može potrajati nekoliko radnih dana da se ovaj temeljni proces završi.
Da li kazino pokušava da potvrdi vašu kućnu adresu, izvor sredstava ili način plaćanja? Da li sam dobro razumeo da se čini da je ovaj dokument koji nedostaje jedina prepreka koja stoji između vas i uspešne verifikacije? Da li je kazino odobrio ostatak vaših dokumenata?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo,
Da, već su odobrili sve moje druge dokumente. Moja adresa je jedina stvar za koju tvrde da ne mogu da verifikuju kada sam im poslao nekoliko dokumenata koji potvrđuju moju adresu. Stalno poriču sve što šaljem. Poslao sam im svoje izvode iz banke oko 10 puta, ali oni ih stalno odbijaju govoreći da je moja banka virtuelna ili pripejd banka kada sam čak naterao svoju banku da im sama kaže da nisu ni virtuelna ni pripejd i da su prava banka poput Bank of Amerika ili Vels Fargo i još su imali smelosti da to odbiju. Poslao sam svoju e-poštu Poštanske službe Sjedinjenih Država od Informed Deliveri-a koja prikazuje poštu koju svakodnevno primam, a oni su to odbili. Rekao sam tim ljudima više od 1000 puta da trenutno živim sa svojom porodicom i da NE primam nikakve račune za komunalne usluge na svoje ime. Poslao sam im preko 25 bankovnih izvoda. Ne znam šta drugo da im pošaljem, ali znam da je bolje da dobijem novac koji sam pošteno dobio i koji čekam od marta 2023!!! Ovo je više nego smešno!!!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala vam puno na odgovoru, cookieschild76. Pre nego što kontaktiramo kazino, možete li proslediti svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ? Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.
Automatski prevedeno:
