Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je zatražio povlačenje pre dve nedelje nakon što je uplatio 150 funti, ali nije dobio nikakav odgovor na svoje imejlove u vezi sa ovim problemom.
Automatski prevedeno:
18HOKI Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Iznos: £150
18HOKI Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
0d 21h 17m 2s
Rezime slučaja
pre 6 dana
Prevod
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod
Uplatio sam depozit pre više od dve nedelje za £150. Poslao sam e-poštu, ali nisam imao odgovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod
Poštovani Summer18,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Želeo bih da vas upozorim, da ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što možete da uradite je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to dugotrajan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino ima vezane ruke. U međuvremenu, toplo bih preporučio da ne deponujete više sredstava dok se problem ne reši.
Ako se novac izgubi tokom transakcije, biće potrebno neko vreme pre nego što bude pripisan na vaš kazino račun.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod
Zdravo Nick
Ne nedostaje moj depozit, već povlačenje koje sam napravio pre 16 dana.
hvala
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Poštovani Summer18,
Hvala na pojašnjenju. Možete li da potvrdite da li je vaš nalog u potpunosti verifikovan i da li je vaš balans akumuliran korišćenjem pravog novca ili aktivnog bonusa?
Ako je moguće, prosledite svaku komunikaciju između vas i kazina na nikolas.b@casino.guru .
Srdačan pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Zdravo Nick
Račun je verifikovan i koristio sam pravi novac umesto bonus sredstava za akumulaciju dobitaka.
Poslaću putem e-pošte, ali nisam dobio nikakav odgovor.
mnogo hvala
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 dana
Prevod
Poštovani Summer18,
Možete li molim vas da mi kažete da li ste prosledili e-mail pošto do sada ništa nisam dobio. Ako jeste, možete li dati adresu sa koje ste ga poslali.
Čekam vaš odgovor.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Summer18 ima 0d 21h 17m 2s da odgovori
