Dobitak igrača je nestao iz nepoznatog razloga. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.
Osvojio je oko 700 evra, što je iznenada nestalo sa ekrana. Podrška vas samo zavarava. Nije moguće
Može li mi neko pomoći? Imam sve dokaze.
Won about €700, which was suddenly off the screen. Support only fools you. Not possible
Can someone help me? Got all the evidence.
Habe ca 700€ gewonnen, die auf einmal vom Bildschirm weg waren. Support verarscht ein nur. Unmöglich
Kann mir jemand helfen? Habe habe alle Beweise.
Zdravo seckinsari8,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa 1Bet kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete koja igra je donela dobitak? Da li ste koristili bonus ili ste igrali samo sa pravim novcem? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Možete li proslediti sve dokaze koje imate nikolas.b@casino.guru ?
Radujemo se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Hello seckinsari8,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with 1Bet Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise which game generated the winnings? Did you use a bonus or you played with real money only? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Can you forward all the evidences you have to nikolas.b@casino.guru?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Dear seckinsari8,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.
Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.