NaslovnaPritužbe1Bet Casino - Igrač veruje da je njegova isplata odložena.

1Bet Casino - Igrač veruje da je njegova isplata odložena.

Automatski prevedeno:

Iznos: 4.000 €

1Bet Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 01/07/2024 | Rešeno : 08/07/2024
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 4 meseci
Prevod

Igrač iz Nemačke je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije bio primljen. Savetovali smo igraču da bude strpljiv i sačeka do 14 dana pre nego što eskalira problem. Igrač je potvrdio da je isplata isplaćena, a slučaj je označen kao rešen.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod

Zdravo Casinoguru-it tim,


Imam problem sa 1bet.co.

Osvojio sam novac kroz sportsko klađenje i kazino. Depozit je prošao glatko,

sve je funkcionisalo dobro, ali povlačenje ne ide. Ne mogu da ih kontaktiram putem ćaskanja uživo ili e-pošte; nema odgovora. Možete li mi pomoći sa ovim?


PS: Pošto često nije funkcionisalo, otkazao sam ga. Zato povlačenje pokazuje 01.07.2024 jer sam hteo da pokušam ponovo ali jednostavno ne ide.



Srdačan pozdrav,

Cavdar Halil

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod
Dragi Finito43,

Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.

Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.

Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod

iako mi je teško...

Onda ću čekati i verovati u njih

casinoguru-it tim.



Srdačan pozdrav

cavdar h****

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod

Isplaćeno je. Hvala još jednom. Slučaj je rešen. Sve je bilo sređeno.👍👍

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod

Poštovani Finito43,

Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.

Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.

Srdačan pozdrav,


Casino.Guru

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti