Igrač iz Nemačka je zatražio isplatu za manje od dve nedelje pre nego je poslao prigovor. Nije još dobio svoj novac.
Automatski prevedeno:
1Bet Casino - Igrač veruje da je njegova isplata odložena.
Automatski prevedeno:
Iznos: 4.000 €
1Bet Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo na odloženu isplatu
8d 22h 42m 18s
Rezime slučaja
pre 4 dana
Prevod
Javno
Javno
pre 5 dana
\
Prevod
Zdravo Casinoguru-it tim,
Imam problem sa 1bet.co.
Osvojio sam novac kroz sportsko klađenje i kazino. Depozit je prošao glatko,
sve je funkcionisalo dobro, ali povlačenje ne ide. Ne mogu da ih kontaktiram putem ćaskanja uživo ili e-pošte; nema odgovora. Možete li mi pomoći sa ovim?
PS: Pošto često nije funkcionisalo, otkazao sam ga. Zato povlačenje pokazuje 01.07.2024 jer sam hteo da pokušam ponovo ali jednostavno ne ide.
Srdačan pozdrav,
Cavdar Halil
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 dana
Prevod
Dragi Finito43,
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 dana
\
Prevod
iako mi je teško...
Onda ću čekati i verovati u njih
casinoguru-it tim.
Srdačan pozdrav
cavdar h****
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Prigovor je aktivan i procesuiran 8d 22h 42m 18s
