NaslovnaPritužbe1Bet Casino - Povlačenje igrača je odloženo zbog problema sa načinom plaćanja.

1Bet Casino - Povlačenje igrača je odloženo zbog problema sa načinom plaćanja.

Automatski prevedeno:

Iznos: 500 €

1Bet Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 16/05/2024 | Rešeno : 22/05/2024
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 6 meseci
Prevod

Igrač iz Nemačke se suočio sa poteškoćama u povlačenju svojih dobitaka iz 1Bet kazina zbog ograničenja njegovog preferiranog načina plaćanja, VebPaiz InstantBanking. Alternative koje je predložio kazino nisu bile prikladne jer igrač nije bio registrovan kod njih. Pokušaj transfera brze banke takođe nije uspeo bez jasnog objašnjenja. Nakon verifikacije njegovog računa i ponovnog pokušaja podizanja novca na drugi bankovni račun, problem je rešen. Igrač je potvrdio prijem svog dobitka, pripisujući početni problem verovatnoj tehničkoj grešci. Žalba je tada zaključena kao rešena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

-Kazino ne isplaćuje dug.

-Od 09.05.2024. pokušavam da mi se isplati navedeni iznos.

- Isplata sa VebPaiz InstantBanking metodom depozita nije moguća.

-Jedine predložene metode isplate su one za koje nisam registrovan ili verifikovan.

Nemam Mifiniti novčanik

-Nemam kriptovalute

-Brzi bankovni transfer mi je predložen kao alternativa, i gle, "isplata nije uspela".

-U ćaskanju nije dato nikakvo objašnjenje u vezi sa neuspelim transferom, samo sledeći odgovor:

Ažuriramo naše načine plaćanja kako bismo ih učinili efikasnijim i lakšim za korisnike. Kao rezultat toga, neke metode još uvek nisu u potpunosti dostupne. Za sada možete koristiti alternativu ili pokušati ponovo kasnije.

-Kazino vas ne obaveštava putem mejla, niti su njihovi zahtevi veoma delikatni kako bi se kupilo vreme.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

zdravo kcibietie,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa 1Bet kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.

Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?

Imajte na umu da preporučujemo da sačekate najmanje 14 dana da se vaše povlačenje posebno obradi ako je to vaš prvi zahtev i igrač mora da koristi način plaćanja koji nudi kazino.

Radujem se Vašem odgovoru.

Pozdravi,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Morao sam da verifikujem svoj kazino račun 9. maja 2024. da bih podigao novac.

Svi depoziti za pravi novac, poslednji depozit 50 € bez korišćenja bonusa.

Poslednji razgovor danas preko ćaskanja:

zašto preporučeni bankovni transfer nije uspeo. Nažalost, nisam dobio konkretan odgovor. Trebalo bi da isprobam druge metode, ali zašto bih onda morao da se registrujem i verifikujem? To ne može biti tačno.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Dobro jutro,

Juče sam izvršio još jedno zaduženje putem bankovnog transfera na drugi račun.

Danas sam poslao kazinu izvod iz banke na obradu, da vidimo šta će biti.

O da, i već sam uradio KIC sa Mifiniti-om, za svaki slučaj, što mislim da će se dogoditi.

Pozdrav Joerg

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Zdravo, danas sam dobio novac,

znači sve je u redu, verovatno je bio tehnički problem,

tako se žalba može zaključiti.

hvala Joerg

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Draga kcibietie,

Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.

Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.

Srdačan pozdrav,


Casino.Guru

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti