NaslovnaPritužbe1win Casino - Igrač tvrdi da mu je isplata odložena.

1win Casino - Igrač tvrdi da mu je isplata odložena.

Automatski prevedeno:

Iznos: 10.000 ₦

1win Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 26/08/2023 | Rešeno : 15/09/2023
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 7 meseci
Prevod

Igrač iz Nigerije je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije obrađena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Nakon što sam postavio moj zahtev za povlačenje, prošlo je više od 48 sati i još uvek se odlaže. Kontaktirao sam tim za podršku gde mi je naloženo da pošaljem poštu timu za bezbednost. Uradio sam to i zamolili su me da pošaljem neke dokumente na verifikaciju, što sam i uradio, ali još uvek nisam čuo od njih i ne odgovaraju na moje mejlove.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
Dragi Cherrykadiya,

Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.

Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.

Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

U redu, javiću vam se kada prođe period od 14 dana

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
Dragi Cherrykadiya,

Da li ste dobili isplatu od kazina?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Još uvek nisam dobio nikakav odgovor od 1vin, oni ne odgovaraju na moje imejlove

Id: 45393487

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Zdravo kazino guru, pomažete mi u povlačenju

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Hvala vam na odgovoru, Cherrikadiia. Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja? Da li ste u međuvremenu dobili neku potvrdu o uspešnoj verifikaciji?

Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Dobio sam povlačenje

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Draga Cherrikadiia,

Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.

Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti