NaslovnaPritužbe1win Casino - Igrač tvrdi da mu je isplata odložena.

1win Casino - Igrač tvrdi da mu je isplata odložena.

Automatski prevedeno:

Iznos: 235 €

1win Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 25/10/2022 | Rešeno : 10/11/2022
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač iz Italije je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije obrađena. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Već sam otkazao tri pokušaja povlačenja tako što sam odgovorio „Ako su povlačenja odbijena, treba da pokušate ponovo dok povlačenje ne bude uspešno".

Apsurd!

PS: Ne mogu da otpremim snimak ekrana pokušaja povlačenja

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Vcama76,

Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.

Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.

Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala na odgovoru.

Radujemo se ...

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Vcama76,

Da li ste dobili isplatu od kazina?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Nažalost ne još

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala vam na odgovoru, Vcama76. Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja? Možete li da nam kažete da li ste prošli KIC verifikaciju? Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dobro jutro.

Napravio sam početni depozit 4. oktobra, ali sajt je presporo i odlučio sam da povučem sva sredstva.

Ceo iznos je posvećen opkladama i stoga je pušten za povlačenje (zahtev za povlačenje je u stvari prihvaćen od strane sistema).

Nisam imao nikakve koristi od bonusa, kao što je pomenuto, sve su to sredstva koja sam ja isplatio.

KIC verifikacija je prošla.

Ovo je moj prvi zahtev za povlačenje.

Kao što je navedeno u uvodnoj poruci, njihov odgovor je bio prvi:

„Nažalost, došlo je do kašnjenja u obradi od strane platnog sistema. Možete otkazati izlaz u „Detalji" klikom na simbol „Ks" i kreirati novi zahtev za otklanjanje ovog kašnjenja."

I onda: „Ako su povlačenja odbijena, morate pokušati ponovo dok povlačenje ne bude uspešno."

Nadam se da mi možete pomoći.

Veliki pozdrav

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Vcama76, da li ste pokušali da zatražite novo povlačenje kao što je predloženo? Ako postoji bilo kakva druga relevantna komunikacija između vas i kazina, prosledite je na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk . Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dobro jutro,

Ja sam na svom 8. zahtevu za povlačenje !!!

Poslednja komunikacija od 1Vin-a bila je uobičajena nejasna i neuverljiva poruka:

"Povlačenje je odbijeno od strane platnog sistema, sredstva su vraćena na stanje. Trenutno vam je dostupno podizanje sredstava. Možete da primenite pokušaje izlaska pre nego što uspete." ...

Međutim, oni još uvek čekaju.

Veliki pozdrav.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dobro jutro.

Dobre vesti!

Nakon 12 pokušaja povlačenja, konačno su prebacili sredstva na moju kreditnu karticu.

Ne znam da li bi vaša pomoć mogla biti uslužena, ali vam se mnogo zahvaljujem na vašem iskrenom interesovanju.

Međutim, 1Vin je jako obeshrabren (takođe zbog sporosti igre na njihovom sajtu) ...

Veliki pozdrav.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Sjajne vesti, Vcama76. Pošto je žalba uspešno rešena, sada ćemo je zatvoriti kao „rešenu" u našem sistemu. Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti