Igrač iz Brazila je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.
Napravio sam neke zahteve za povlačenje 05.07.2023, prema veb stranici isplata je u roku od 48 sati, prošla su 72 sata i ništa.
Kontaktirao sam podršku i zamolili su me da pošaljem mejl na njihovu adresu, nakon što su poslali tražili su mi neka dokumenta koja sam poslao i sada traže 14 dana da pošalju odgovor da vide da li je dokument validan.
Dragi pablojc,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Casino.Guru