Igrač iz Indije nije mogao da deponuje ili povuče novac sa svog 1kbet računa. Uprkos višestrukim pokušajima da kontaktiraju podršku putem različitih kanala, nisu dobili nikakav odgovor više od 24 sata. Igrač je potvrdio da je stanje na računu samo 0,56 INR. Objasnili smo da kazino može zatvoriti račun bez razloga zbog minimalnog stanja i preporučili smo odabir drugog kazina. Žalba je odbijena zbog zanemarljivog stanja.
nisam u mogućnosti da deponujem ili povučem novac sa svog 1kbet naloga
Pokušao sam na nekoliko načina da ih kontaktiram putem telegrama, e-pošte, ćaskanja uživo, vraćanja, ali nisam dobio odgovor
prošlo je više od 24 sata
Zdravo ShIvAmKaUsHaL,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa 1kBet kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Koliko je vaše stanje u kazinu? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Imajte na umu da može potrajati i do nekoliko dana da dobijete odgovor od podrške, pa bih vam jednostavno preporučio da sačekate.
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
