Moj ID za igru je 594****7
Nedavno sam naišao na zabrinjavajuću situaciju sa 1kbet, i verujem da je važno da podelim svoje iskustvo za dobrobit drugih. U početku sam koristio skener plaćanja za deponovanje sredstava, a prijatelj je uplatio 1500 INR sa svog bankovnog računa. Iznenađujuće, uprkos svim potencijalnim problemima sa depozitima trećih strana, 1kbet je dozvolio da se iznos doznači na moj račun bez ikakvog upozorenja ili ograničenja.
Ohrabren početnim uspehom, odlučio sam da igram sa većim iznosima. Uplatio sam 20.000 INR iz svog Paitm novčanika i dodatnih 8.000 INR koristeći isti metod. Nakon postavljanja opklada, uspeo sam da akumuliram ukupan profit od 900 INR.
Međutim, kada sam pokušavao da podignem svoj dobitak, naišao sam na neočekivane prepreke. 1kbet je zahtevao razne dokumente, uključujući ID dokumenta, snimak ekrana aplikacije koji prikazuje ime operatera i dokument moje majke pošto je broj operatera bio povezan sa njom. Nakon toga su tražili izvode računa i za depozit od 1500 INR mog prijatelja i za moj sopstveni račun.
Ono što je izazvalo moju zabrinutost je nedoslednost u njihovom pristupu. Zašto mi je bilo dozvoljeno da nastavim da igram i deponujem bez problema kada je moj prijatelj prvobitno deponovao sredstva? Postalo je problematično tek kada sam pokušao da povučem profit.
Situacija je eskalirala kada su tražili fotografiju sa mojom ličnom kartom, sa vidljivim imejlovima iz njihove prepiske i selfijem. Nakon dostavljanja ovih dokumenata, obavestili su me da je moj račun na verifikaciji zbog sumnjive aktivnosti i da neću moći da podignem sredstva 180 dana.
Ovaj produženi vremenski rok za istragu izgleda nesrazmeran, posebno imajući u vidu prirodu procesa verifikacije. Verujem da moje iskustvo postavlja pitanja o transparentnosti i pravednosti praksi 1kbet-a, posebno kada korisnici pokušavaju da povuku profit nakon što deponuju značajne iznose.
A sada mi ne odgovaraju na mejlove. Čini se da njihova korisnička služba nema dovoljno stručnosti i da je obeležena grubošću, što pokazuje nedostatak u efikasnoj komunikaciji i rešavanju problema. Jedina data direktiva je da sačekate i ponovo ih kontaktirate nakon 180 dana. Da li zaista ima smisla izdržati period čekanja od 180 dana?
Nadam se da će deljenje ovog detaljnog izveštaja o mom iskustvu pomoći drugima da donesu informisane odluke i podstaći 1kbet da preispita svoje procedure u korist svojih korisnika.
My gaming id is 594****7
I recently encountered a concerning situation with 1xbet, and I believe it's important to share my experience for the benefit of others. Initially, I used a payment scanner to deposit funds, with a friend making a payment of 1500 INR from his bank account. Surprisingly, despite any potential issues with third-party deposits, 1xbet allowed the amount to be credited to my account without any warning or restriction.
Encouraged by my initial success, I decided to play with larger amounts. I deposited 20,000 INR from my Paytm wallet and an additional 8,000 INR using the same method. After placing bets, I managed to accumulate a total profit of 900 INR.
However, when attempting to withdraw my winnings, I encountered unexpected hurdles. 1xbet requested various documents, including a document ID, an app screenshot displaying the operator's name, and my mother's document since the operator's number was associated with her. Subsequently, they asked for account statements for both my friend's 1500 INR deposit and my own account.
What raised my concern was the inconsistency in their approach. Why was I allowed to continue playing and depositing without issue when my friend initially deposited the funds? It only became problematic when I sought to withdraw profits.
The situation escalated when they asked for a photo holding my national ID, with visible emails from their correspondence, and a selfie. Following submission of these documents, they informed me that my account was under verification due to suspicious activity, and I would be unable to withdraw any funds for 180 days.
This extended timeline for investigation seems disproportionate, especially considering the nature of the verification process. I believe my experience raises questions about the transparency and fairness of 1xbet's practices, particularly when users attempt to withdraw profits after depositing significant amounts.
And now, they are not responding to my emails. Their customer service appears to lack proficiency and is marked by rudeness, displaying a deficiency in effective communication and issue resolution. The only directive provided is to wait and contact them again after 180 days. Does it genuinely make sense to endure a 180-day wait period?
I hope sharing this detailed account of my experience will help others make informed decisions and prompt 1xbet to reconsider their procedures for the benefit of their users.
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Ovo je poslednji put da sam razgovarao sa kazinom kao što možete da vidite na snimku ekrana, i da razjasnim, postavljam
