Igrač iz Alžira je deponovao 24.000, izgleda da nije uplaćeno na njihov kazino račun. Igrač je kontaktirao podršku uživo i bio je upućen na adresu e-pošte, ali nije dobio odgovor. Žalba je rešena pošto je igraču uplaćen novac.
Automatski prevedeno:
1xBet Casino - Igrač ima problem sa obradom depozita.
Automatski prevedeno:
Iznos: 24.000 دج
1xBet Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 11 meseci
Prevod
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod
Zdravo,
Nadam se da će vas ova poruka dobro pronaći. Uplatio sam depozit pre otprilike 24 sata i još ništa nije stiglo na moj račun (metod depozita je BaridiMob).
Iznos mog depozita: 24000,00
Kontaktirao sam podršku uživo na sajtu i on mi je dao imejl: _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk , šaljem e-poštu, ali nije bilo odgovora!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod
Dragi oussamai4,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Želeo bih da vas upozorim, da ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što možete da uradite je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to dugotrajan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino ima vezane ruke. U međuvremenu, toplo bih preporučio da ne deponujete više sredstava dok se problem ne reši.
Ako se novac izgubi tokom transakcije, biće potrebno neko vreme pre nego što bude pripisan na vaš kazino račun.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod
Ponovo sam poslao e-poštu podršci, prilažući sve potrebne informacije. Sačekaću odgovor i obavestiti vas bilo šta novo o slučaju, hvala.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod
Dragi oussamai4,
Imajte na umu da nakon što im pošaljete potvrdu o uplati, može proći nekoliko dana ili čak nedelja da se pronađe izgubljena transakcija i doda na nalog igrača. Definitivno bih preporučio da sačekate još najmanje nedelju dana. U međuvremenu, budite u toku sa nama.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod
zdravo Nik,
Hvala vam na praćenju i interesovanju za moj slučaj. Problem je rešen, a nedostajuća plaćanja su pronađena i pripisana na moj račun.
Zatvorite slučaj i hvala vam puno na podršci.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod
Dragi oussamai4,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
