NaslovnaPritužbe1xBet Casino LAT - Igračev bonus je dodijeljen pogrešnom depozitu.

1xBet Casino LAT - Igračev bonus je dodijeljen pogrešnom depozitu.

Automatski prevedeno:

Iznos: 125 $

1xBet Casino LAT
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 23/08/2022 | Slučaj je zatvoren : 17/09/2022
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač iz Argentine nije mogao da iskoristi bonus na meč na svom prvom depozitu dana. Savetovano mu je da položi još jedan depozit, nažalost, bonus je aktiviran za prvi, niži, depozit. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Depozit za petak Bonus. I nekoliko sati prije toga su mi rekli u live chatu da moram dva puta uplatiti, ako sam izvršio povlačenje istog dana, i drugi od dva depozita će biti uzet kao ispravan. Uradio sam to i uzeli su moj prvi depozit koji je bio 10 dolara, a ne drugi depozit koji je bio 125 dolara. Bili su neistiniti iz live chata i prevarili su me. Bio je trik da mi ne daš bonus od 125

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi liderbasualdo14,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih u potpunosti razumio cijelu situaciju. Možete li, molim vas, savjetovati da li ste pokušali direktno komunicirati s kazinom? Da li ste započeli klađenje bonusa ili su vaša sredstva još uvijek netaknuta na kazino računu? Zašto promotivna ponuda nije aktivirana odmah na vaš prvi depozit i umjesto toga, od vas se tražilo da položite još jedan depozit?

Ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija, proslijedite je na petronela.k@casino.guru .

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unaprijed na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo, razgovarao sam sa live chat-om i prvo su mi rekli da moram dva puta da uplatim da bih drugi depozit mogao uzeti. Zato što je zadnja akcija na računu bila isplata. Tada su rekli da su ga uzeli na prvi depozit, jer je u to vrijeme stavio dvije opklade, kada se opklade nikad ne računaju u to. Od prethodnih puta sam tražio bonus opravdavajući da se kladim svaki dan i rekli su da se to ne računa

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Možete li proslediti bilo kakvu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na petronela.k@casno.guru ? Hvala vam puno.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi liderbasualdo14,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Nažalost, odbijamo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Zbog toga nismo u mogućnosti da nastavimo sa daljom istragom ili predložimo moguća rešenja.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.


Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti