NaslovnaPritužbe1xBet Casino LAT - Zahtev za povlačenje igrača je odložen.

1xBet Casino LAT - Zahtev za povlačenje igrača je odložen.

Automatski prevedeno:

Iznos: 89 R$

1xBet Casino LAT
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 15/09/2024 | Slučaj je zatvoren : 16/09/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Drugo

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 2 meseci
Prevod

Igrač iz Brazila se suočio sa poteškoćama sa povlačenjem 89,00, više puta popunjavajući formulare što je rezultiralo greškama ili nejasnim zahtevima, kao što je pružanje „ivp“, za koji se ispostavilo da je broj socijalnog osiguranja (CPF). Uprkos pružanju dodatnih informacija, sistem je nastavio da greši, a igrač je prijavio nepristojan tretman od strane pratioca. Problem je rešen kada je žalba odbijena na zahtev igrača, a on je odlučio da resetuje svoj balans umesto da nastavi sa povlačenjem.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Pokušao sam da podignem 89,00 i popunjavao formulare 6 puta. Uvek daju grešku ili traže nepoznate stvari kao što je "unesite svoj ivp", za šta niko ne zna šta je. Saznao sam da je to bio broj socijalnog osiguranja (CPF) i nakon što sam naveo čak i grad u kojem sam rođen, sistem daje grešku i vraća se na početak.

Dežurni me je čak nazvao nepristojnim.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Dragi jobaol1951,

Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja da razjasnim situaciju.

Da li ste pokušali da pristupite svom kazino nalogu sa drugog uređaja ili koristeći drugi veb pretraživač?

Da li ste obrisali kolačiće, keš memoriju i istoriju pregledača pre nego što pokušate da se ponovo prijavite?

Koliko dugo se suočavate sa tehničkim problemom sa otpremanjem dokumenata za verifikaciju?

Kada je bila vaša poslednja komunikacija sa korisničkom podrškom u vezi sa ovim problemom i koja su vam rešenja predložili?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav

Veronika

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Pošto je iznos bio mali (89,00) odigrao sam ostatak i resetovao balans. Nema smisla da se opterećujete tako malom količinom. Poslao sam vam ga za zapisnik i kako bi drugi ljudi mogli da vide nivo kazina.

Sada možete zatvoriti

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Hvala vam što ste me obavestili.

Odbili smo ovu žalbu na izričit zahtev igrača. Žao nam je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate u budućnosti ako naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti