NaslovnaPritužbe1xBet Casino PE - Igrač se bori da završi verifikaciju naloga.

1xBet Casino PE - Igrač se bori da završi verifikaciju naloga.

Automatski prevedeno:

Iznos: 500 $

1xBet Casino PE
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 26/09/2022 | Slučaj je zatvoren : 12/10/2022
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač iz Perua ima poteškoća da povuče svoj dobitak zbog verifikacije koja je u toku. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

dobro veče,

obično sam se povlačio bez potrebe da šaljem svoja dokumenta. Nakon toga, kada sam hteo da se povučem, tražili su mi dokumente koje sam priložio, zatim su mi tražili izvod sa računa koji sam već priložio danas, 26. septembra, ovaj izvod je dugo trebalo da stigne.

Metod koji koristim je efikasan način plaćanja koji ne pruža podatke kompanije 1kbet u trenutku kada napravim depozit. Od njih nemam adekvatan odgovor, samo odgovaraju isto kao i uvek i ne kažu mi šta fali, već sam im sve poslao, uključujući i ostalu dokumentaciju. Moj dobitak nije bonus ili nešto slično, uplatio sam i osvojio, igram u kazinu godinama


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Jhon123,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.

Imajte na umu da je KIC veoma važan i suštinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac pošalje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizički vide sve igrače i provere njihove identifikacione i dokumente, to je jedini način na koji kockarske ustanove mogu da završe procedure verifikacije. Nijedan od licenciranih kazina ne uzima olako KIC i može potrajati nekoliko radnih dana da se završi ovaj temeljni proces.

Da li sam dobro razumeo da se čini da je verifikacija načina plaćanja jedina prepreka koja stoji između vas i vaših dobitaka? Da li ste dostavili sva ostala lična dokumenta potrebna za verifikaciju?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite svoj problem što je pre moguće. Radujemo se Vašem odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Jhon123,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Nažalost, odbijamo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Zbog toga nismo u mogućnosti da nastavimo sa daljom istragom ili predložimo moguća rešenja.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.


Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti