NaslovnaPritužbe1xBet Casino - Račun igrača je zatvoren, a sredstva su zaplenjena.

1xBet Casino - Račun igrača je zatvoren, a sredstva su zaplenjena.

Automatski prevedeno:

Iznos: 6.500 €

1xBet Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 24/08/2023 | Slučaj je zatvoren : 27/11/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Neopravdana žalba

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 12 meseci
Prevod

Igraču iz Alžira je blokirano povlačenje sredstava dok se ne završi verifikacija računa. Uprkos slanju svih potrebnih dokumenata, račun je zatvoren, a sredstva su zaplenjena bez ikakvog razloga. Žalba je odbijena jer se odnosila na sportsko klađenje.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Sprečeno mi je da podignem sredstva dok se ne završi verifikacija mog računa Poslao sam svu traženu dokumentaciju i sve je ispravno i legalno Nakon dužeg vremena, dobio sam mail da je vaš račun zatvoren i sav vaš novac uzet bez konkretan razlog, a kažu ne šaljite nas više, neće vam se odgovoriti Imam jedan nalog i kladim se na tenis, košarku, fudbal i rukomet

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo sabernoui5,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa 1kBet kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.

Možete li da nam kažete od kada je vaš nalog u potpunosti verifikovan? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo? Da li su naveli neki uslov koji ste prekršili?

Radujem se Vašem odgovoru.

Pozdravi,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
  • Ranije sam bio pod istragom u mesecu aprilu, nakon čega mi je dozvoljeno da podignem profit igrao sam sa svojim novcem i profit nisam imao bonuse Zatim sam akumulirao profit na svom računu i nisam povukao Nakon dostizanja iznosa od 6.500 evra , podigao je nešto novca Odbio je moje povlačenje i tražio od mene neka dokumenta Poslao sam svu traženu dokumentaciju i sve je ispravno i legalno Tražili su da sačekam da se istraga završi Mesec dana kasnije, 24. avgusta, dobio sam mail da je moj nalog zatvoren i da mi je sav profit uzet bez posebnog razloga, i da više nemam pravo da šaljem poštu. Ne postoji konkretan razlog zbog kojeg je moj nalog zatvoren, iako se kladim na tenis, fudbal, rukomet i košarku
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 godinu
Prevod

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo sabernoui5,

Možete li, molim vas, pojasniti da li ste igrali kazino igre ili sportsko klađenje? Da li su precizirali šta ste tačno prekršili ili su samo prepisali termin?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Kladim se na fudbal, tenis, rukomet i košarku Nisu mi dali nikakav razlog za zatvaranje naloga ili hak koji sam napravio. Moj nalog je zatvoren i moj novac je uzet i nisu mi dali nikakvo objašnjenje

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 godinu
Prevod

Dobio sam ovu e-poštu koja ništa ne objašnjava i ne sadrži razlog za zatvaranje mog naloga

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Ima li nešto novo u slučaju?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Kao što možda znate, naš forum Casino.Guru se bavi samo pritužbama u vezi sa onlajn kazinom. Razumem da vam mora biti teško, ali nažalost, nemamo dovoljno uvida da se pozabavimo ovom vrstom pitanja u vezi sa sportskim klađenjem. Mogu da kontaktiram kazino u vaše ime i pokušam da dobijem još informacija, ali ću istovremeno biti prinuđen da odbijem vašu žalbu.

Hvala vam mnogo na razumevanju.

Srdačan pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti