Samoisključivanje igračice nije uspelo jer je mogla da otvori nove naloge. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.
Davno sam dobio zabranu rekavši da se računi više neće otvarati zbog zavisnosti od kockanja. Posle toga mi je bilo dozvoljeno da otvorim novi nalog i uplatim novac i igram sa istim podacima nekoliko puta. Zahtevam da je bilo koja od opklada nevažeća da mi se refundiraju moji depoziti. Kladionica se odnosi na odredbe i uslove koje sam ja potvrdio. Zaštita igre nije data i nije postojala prava licenca
Zdravo schittko91,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa 1kBet kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li molim vas da kažete kada ste tražili samoisključivanje u kazinu? Koliko dugo nakon toga ste napravili novi nalog? Koliko ste novih naloga napravili i da li ste koristili iste lične podatke u svim registracijama?
Radujemo se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Zdravo,
To je bilo nepravedno prvi put 2016. Tada mi nisu blokirani podaci.
Nakon toga mi je dozvoljeno da se ponovo prijavim sa svojim podacima. Sve što je bilo potrebno je nova adresa e-pošte. Svi datumi su bili isti.
Molim vas pomozite mi, rečeno mi je da sam prihvatio uslove i odredbe. Da, ali sam se nekoliko puta blokirao...
Možete li, molim vas, proslediti svoj prvi zahtev za zatvaranje naloga nikolas.b@casino.guru ?
Zdravo, nemam ga više. Prošlo je 5 godina. Kazino mi je dozvolio da otvorim nekoliko naloga, ali uvek sa svojim imenom
Dragi schittko91,
Nažalost, bez dokaza da ste se zaista sami isključili, ne možemo da idemo dalje.
Imajte na umu da bez toga ne bi imalo smisla čak ni kontaktirati kazino jer oni jednostavno mogu tražiti bilo šta.
Postoji li još nešto sa čime vam možemo pomoći?