Igrač iz Maroka se suočava sa zabranom naloga sa stanjem od 1.900 dolara ubrzo nakon što je zatražio povlačenje, bez prethodnog obaveštenja ili zahteva za dokumentima.
Automatski prevedeno:
1xBit Casino - Nalog igrača je zatvoren nakon zahteva za povlačenje.
Automatski prevedeno:
Iznos: 1.900 USDC
1xBit Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Kazina sa niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa niskim indeksom sigurnosti.
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
2d 13h 35m 17s
Rezime slučaja
pre 4 dana
Prevod
Javno
Javno
pre 5 dana
Prevod
Zdravo
kazino guru
Jednostavno rečeno, jako mi je žao što sam počeo da se kladim na jednom sajtu. Obično sam podneo zahtev i osvojio novac. Nakon zahteva za povlačenje , moj nalog je zabranjen sa stanjem od 1.900 dolara samo nekoliko minuta nakon zahteva za povlačenje. Nijedna poruka nije poslata, niti je bilo zahteva za dokumentima ili verifikacijom — samo zatvaranje mog naloga. Veći problem je što me optužuju za kršenje pravila koja nisam prekršio. Osim ako se pobeda ne smatra kršenjem pravila, dok se gubitak novca smatra poštovanjem pravila.
Ljubazno tražim pomoć od Casino Guroa, jer sam bio izložen nepravdi. Nisam prekršio nijedan zakon.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 dana
Prevod
Poštovani REKTO,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa 1kBit kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Možete li molim vas da nam kažete koliko dugo ste bili igrač kazina i kada je tačno vaš nalog blokiran?
- Da li postoje neka posebna pravila za koja vas kazino optužuje?
- Koje ste igre igrali da biste akumulirali trenutni balans u kazinu? (slotovi, igre uživo, klađenje na sport)
- Da li ste svoj trenutni balans postigli uz pomoć bonusa?
Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Casino Guru ispituje slučaj
