Igraču iz Francuske blokiran je račun nedugo nakon polaganja sredstava bez dodatnih objašnjenja.
Automatski prevedeno:
1xBit Casino - Račun igrača je blokiran.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 719
Iznos: 11.000 €
1xBit Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Kazina sa niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa niskim indeksom sigurnosti.
Nije rešeno
Naša presuda
Bez polise reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Zdravo,
Registrirao sam se u 1xbit kazinu i istog dana nakon što sam utrostručio depozit, počeli su blokirati moja isplate kada sam pokušao izvršiti prvi.
Stavio sam 0,348 btc i imao više od 1,2 kad su ga zatvorili.
Jedino što sam dobio je
Dobar dan. Želimo vas obavijestiti da je naša kompanija odlučila zaustaviti bilo kakvu suradnju s vama (zatvaranje vašeg računa). Odluka je donesena nakon pažljive istrage situacije od strane naše službe sigurnosti. Odluka se zasniva na kršenju Uslova i odredbi.
Nemam više informacija. Nisu mi vratili ni depozit. Da li smiju ukrasti moj depozit?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Draga Fabienne,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dopustite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih mogao u potpunosti razumjeti cijelu situaciju. Da li ste akumulirali dobitak sa ili bez aktivnog bonusa? Jeste li uspješno završili provjeru računa?
Nadalje, ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija, proslijedite je na petronela.k@casino.guru . Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite svoj problem. Radujem se vašem javljanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Deponirao sam svoj et i nikada mi nije pripao novac od bilo kojeg bonusa. Bonus na prvi depozit je još uvijek trajao i očito ga nisam kladio 40 puta dnevno.
Upravo sam prešao sa 0,348 btc na više od 1,2 btc na dan.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Oni sada ignoriraju svaku e-poštu koju šaljem.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Puno vam hvala, Fabienne, što ste pružili sve potrebne informacije. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Jozefa koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Zdravo Fabienne.
Puno vam hvala što ste podijelili svoje negativno iskustvo sa 1xBit kasinom. Sada ćemo pokušati stupiti u kontakt s njima.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Željeli bismo zamoliti kasino 1xBit da odgovori na ovu žalbu. Produljujemo tajmer za 7 dana. Ako kasino ne odgovori u zadanom vremenskom roku, prigovor ćemo zatvoriti kao „neriješen".
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Budući da nismo dobili odgovor od kasina u vezi s problemom, prisiljeni smo zatvoriti žalbu kao 'neriješenu'.
Kazino može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.
Draga Fabienne.
Žao mi je, ali budući da kazino tim ne reagira, ne možemo nastaviti s daljnjom istragom. Imajte na umu da će ova žalba utjecati na njihovu reputaciju na našoj web stranici koja je već upitna.
Za budućnost vam preporučujem da odaberete kazina s barem vrlo dobrom reputacijom na našoj web stranici.
Srdačan pozdrav, Jozef
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
