Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je zatražio povlačenje pre podnošenja žalbe. Nažalost, njegov dobitak još nije primljen. Tim za žalbe je obavestio igrača da proces povlačenja može da traje do 14 dana i predložio mu je strpljenje i punu saradnju sa kazinom. Uprkos produženju vremena za odgovor za 7 dana, igrač nije odgovorio na poruke tima, što je rezultiralo odbijanjem žalbe zbog nedostatka daljih informacija.
Zdravo, povukao sam svoj dobitak 21. avgusta i neće mi isplatiti. Nisu to obrađivali celih 5 radnih dana i kada ih pitam na chatu neće mi reći zašto i kažu da nemaju više informacija. Moj nalog je takođe potpuno verifikovan! Molim vas pomozite mi da dobijem svoj novac jer moram da platim račune njime.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
