Igrač iz Indije je izgubio pristup svom kazino nalogu. Žalba je zatvorena kao 'nerešena' jer kazino ima više od 15 slučajeva označenih sa "Politika bez reagovanja".
Automatski prevedeno:
22bet Casino - Igrač ne može da se prijavi na svoj nalog.
Automatski prevedeno:
Iznos: 1.400 INR
22bet Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 11 meseci
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Ovaj kazino koji sam probao mnogo puta nisu se prijavili na moj nalog, ali su moji podaci svi tačni, ali kažu netačno kada sam zaboravio lozinku, ali pošta ne stiže, ali dolazi promocija 22bet šta se dešava, molim vas pomozite
Registracija e-pošte- n***@outlook.com
22bet id- 534***175
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Poštovani anjumm1229,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Kada ste poslednji put mogli da se prijavite na svoj kazino nalog?
Da li sam dobro razumeo da ste pokušali da vratite lozinku, ali poruka e-pošte sa novom lozinkom nikada nije stigla? Da li ste sigurni da ste kreirali svoj nalog sa tačnom adresom e-pošte?
Takođe, da li se na vašem računu drže neka sredstva? Da li je to 1.400 INR (vrednost spora)?
Da li ste pokušali da kontaktirate kazino u vezi sa ovim problemom? Molimo vas da prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk . Alternativno, možete ga objaviti ovde.
Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Da, ispravljam sve detalje, ali uvek kažu netačno šta je ovo ni takođe imaju neku ravnotežu
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Poštovani anjumm1229,
Nažalost, došli smo do tačke u kojoj ne možemo da nastavimo dalje sa ovom žalbom. Generalno, sada bismo pokušali da stupimo u kontakt sa kazinom i zatražimo njihovo objašnjenje, međutim, ovaj ima 15+ slučajeva zatvorenih kao „Politika bez reakcije", što jasno pokazuje da kazino nije zainteresovan za saradnju sa nama.
Nažalost, primorani smo da zatvorimo vašu žalbu kao „nerešenu". Ovo će uticati na ukupnu ocenu kazina. Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem, međutim, smanjenje ocene izazvano nerešenim žalbama može da promeni pristup kazina.
Nažalost, nemamo drugog izbora jer se čini da je uobičajena praksa 22bet kazina da nas potpuno ignoriše u našim pokušajima da posredujemo u bilo kakvom pitanju. Proverite sve naše prethodne neuspele pokušaje pregovora.
Poslali smo brojne mejlove i pokušali da komuniciramo sa predstavnicima ćaskanja uživo, kao i sa članovima pridruženog tima. Nažalost, svi napori da se reši bilo kakav problem su zamrli jer su pritužbe rasle u broju. Strogo preporučujemo da se držite dalje od 22bet kazina. Voleo bih da mogu biti od veće pomoći.
Kazino može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Ponovo smo otvorili ovu žalbu na zahtev 22bet kazina. Želeli bismo da dozvolimo ovom slučaju još jednu šansu da se reši i pomognemo obema uključenim stranama da donesu zadovoljavajući zaključak.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Poštovani anjumm1229,
Razumemo da ste naišli na poteškoće i izvinjavamo se zbog neprijatnosti. Međutim, da biste rešili problem u vezi sa pristupom nalogu, toplo preporučujemo da kontaktirate naš tim za podršku. Oni su dostupni da vam pomognu da vratite pristup.
Kontaktirajte ih sa detaljnim opisom situacije. Ovo je najefikasniji način za rešavanje problema.
Ako imate dodatnih pitanja ili nedoumica, slobodno nas kontaktirajte. Spremni smo da pružimo podršku i pomoć u bilo kom trenutku.
Automatski prevedeno:
