Igrač iz Italije ima poteškoće s povlačenjem dobitka zbog nepotpune provjere. Ovo je pitanje uspješno riješeno.
Automatski prevedeno:
22bet Casino - Igrač se bori da povuče svoj dobitak.
Automatski prevedeno:
Iznos: 1.100 €
22bet Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
7.9
22bet Casino ima Indeks sigurnosti od 7,9, što ga čini kazinom sa iznad prosečnom sigurnošću. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Otvorio sam račun, pobedio sam i ne daju mi da se povučem, samo su me tražili broj svoje lične karte ......
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Pietro,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Jeste li pokušali kontaktirati kockarnicu u vezi s ovim problemom? Molimo, proslijedite bilo kakvu relevantnu komunikaciju na kristina.s@casino.guru , ako ih ima.
Izgleda da vaš račun nije u potpunosti potvrđen. Preporučio bih vam da pogledate odjeljak T & Cs u kasinu 22. KYC I VERIFIKACIJA ovdje:
https://22bet.com/information/rules/22
Molim vas, javite mi da li su ove informacije bile korisne. Unaprijed hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Ovu e-poštu dobili smo od Pietra:
"Bok ..... da, kontaktirao sam podršku web stranice koja mi kaže da im moram poslati potvrdu o plaćanju putem interneta i dokument ..... ali u stvarnosti ne vidim nikakvu potvrdu ..... sada pokušavam napraviti snimak ekrana uplate ...
Hvala ti"
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Hvala vam što ste me obavijestili kako biste dobili dobitke, vaš račun mora biti verificiran (casino pregledava sve potrebne dokumente - to je vrlo važan i bitan proces, u kojem casino osigurava da novac pošalje na zakoniti vlasnik).
I dalje ću otvoriti ovu žalbu, molim vas da me obavještavate i obavijestite me ima li nešto novo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Od Pietra smo dobili još jednu e-poruku:
"Bok ...... nakon razmjene e-mailova i dokumenata čini se da je pripisan mom računu ..... pa sve je u redu"
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Pietro,
Hvala vam što koristite centar za rješavanje žalbi Casino Guru. Drago nam je kad čujemo da je vaš problem riješen. Sada ćemo to označiti kao 'riješeno' u našem sustavu. Ne ustručavajte se da nas ubuduće kontaktirate ako naiđete na bilo koji problem sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da pomognemo, ali nadam se da više nećete naići na ovakav problem.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
