Igrač iz Indije je deponovao 1.678 INR i, nakon što je rešio problem, povećao svoje stanje na 6.536 INR. Pokušaji povlačenja stalno su bili neuspešni, a kazino je odgovarao samo automatskim porukama. Ovaj problem je trajao više od 15 dana uprkos svakodnevnim e-porukama. Žalbu smo odbili zbog toga što igrač nije odgovorio na naše upite, što je sprečilo dalju istragu.
Deponovao sam Inr1678 u aplikaciju koja je imala problem i deponovana je na moj nalog nakon što sam ih poslao poštom za 2 dana. Odigrao sam nekoliko mečeva sa iznosom i sada imam 6536inr, ali kada pokušam da povučem uvek ne uspe i kada im pošaljem poštu dobijam isti automatski odgovor. Prošlo je više od 15 dana slanja više mejlova dnevno, ali još uvek nisam uspeo da dobijem novac na svoj račun. Molim vas pomozite
Zdravo rohangupta2812,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa 22bet kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
