Igrač iz Austrije optužen je za otvaranje više računa. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Već sam nekoliko puta uplatio u kockarnicu i sad kad sam imao sreće da mi je račun bio blokiran zbog nekoliko čudnih računa prilikom depozita, imao sam samo jedan račun kada sam ih uplatio nekoliko, bilo je to samo glupih 300 € koje sam napisao u live chatu jer mi je isplaćeno sve što je potrebno za verifikaciju jer sam dobio spisak onoga što mi treba sve čudno. 2 sata kasnije imam nekoliko računa.
Dragi Natyyy,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Jako mi je žao kad čujem vaše negativno iskustvo. Provjerio sam uvjete i odredbe, a evo šta sam našao https://www.24bettle.com/en/terms :
„Više računa
Svaki igrač može otvoriti samo jedan račun po osobi, porodici, domaćinstvu, IP adresi i adresi e-pošte. Upotreba više od jednog računa po fizičkom igraču poznata je kao "višestruko računovodstvo" i kao takva strogo je zabranjena.
U slučaju da sumnjamo da igrač otvara više računa upotrebom istih ili sličnih imena, adrese, telefona, adrese e-pošte, iste ili slične dinamičke IP adrese, računara ili drugih uređaja, s namjerom prevara ili varanja, rezerviramo pravo na zatvaranje računa ili računa u bilo kojem trenutku i otkazivanje svih transakcija, oklada, odricanja dobitaka i odbitka bonusa sa svih relevantnih računa.
U slučaju da sumnjamo da igrač djeluje kao dio tajne igre koju je poduzeo s namjerom prevara i varanja, što znači da koristi ista ili slična imena, adresu, telefone, adrese e-pošte, iste ili slične dinamičke IP adrese, računarom ili drugim uređajima i koji djeluju po istom ili sličnom obrascu, zadržavamo pravo blokiranja relevantnih računa. Nakon interne istrage Pridržavamo si pravo u bilo kojem trenutku zatvoriti račun ili račune i otkazati sve transakcije, oklade, odustati od dobitka i odbiti bonuse sa svih relevantnih računa.
Condor Group zadržava pravo da blokira redovnu ili turnirsku igru i / ili raspodelu nagrada u slučaju da se pojave bilo kakvi dokazi o višestrukom računovodstvu ili dogovorom. "
Kontaktirat ćemo kazino i zatražiti pomoćne dokaze, no, prije nego što to učinimo, možete li nas savjetovati da, koliko vam je poznato, postoji mogućnost da je neko drugi od članova vaše porodice ili susjeda otvorio račun s istog IP-a adresa kao tvoja? Da li ste u prošlosti otkupili neku promotivnu ponudu u ovom kasinu? Nadam se da ćemo vam moći pomoći da rešite ovo pitanje što je pre moguće. Unaprijed hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela