NaslovnaPritužbe24CasinoBet - Povlačenje igrača je odloženo.

24CasinoBet - Povlačenje igrača je odloženo.

Automatski prevedeno:

Crni bodovi: 60

Iznos: 498 €

24CasinoBet
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 19/10/2022 | Nije rešeno : 20/10/2022
Nije rešeno Naša presuda

Bez polise reakcije, pasivan regulator

NIJE REŠENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Grčke je od septembra čekao na dobitak. Žalba je zatvorena kao 'nerešena' jer kazino ima više od 15 slučajeva označenih sa "Politika bez reagovanja".

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
\ Prevod

ZAHTEVIO SAM POVLAČENjE

KONSTANTINOS PASPALIARISI JE ZATRAŽIO ZADATAK

3:59:59 BRIN JEDAN MESEC

4:00:13 MMAPO 17/09

4:00:23 BeccaHi, dobrodošli u naše ćaskanje uživo.

16:00:32 Samo trenutak molim

4:00:34 PMKONSTANTINOS PASPALIARIS PRE 21 RADNIH DANA

4:00:54 AMBecca Zaista nam je žao zbog kašnjenja. Ponekad proces povlačenja traje malo duže ili kraće od očekivanog, u zavisnosti od trenutnog obima povlačenja i bankarskog procesa. Sledi ceo proces povlačenja i neki koraci se ne mogu preskočiti, tako da će biti potrebno neko vreme da se proveri ceo proces igre. Ako sve izgleda dobro, relevantno odeljenje će to uporediti sa stranicom sa uslovima i odredbama navedenim redosledom kako bi proverilo da li su oni poštovani od početka. A tu je i bankarski proces, koji nažalost ne možemo da ubrzamo.

16:01:25 KONSTANTINOS PASPALIARIS PA KOLIKO DA ČEKAM??

4:02:36 MMMEKSRI TA KSRISTOIGGENA

4:02:55 MMBecca Nažalost, nemam te informacije jer nemam uvid u finansije.

4:02:59 MMKONSTANTINOS PASPALIARIS NAŽALOST NISAM NAPRAVIO DEPOZIT 1000E

4:03:46 MMBecca Nadam se da ӕeš uskoro dobiti svoj novac. Pošto ste u toku sa svime i ne treba vam dalja pomoć, sada ću zatvoriti ovaj razgovor. Možete se vratiti kad god želite. Hvala vam što koristite našu uslugu ćaskanja uživo.

4:04:17 MMKONSTANTINOS PASPALIARIS DOBIĆU NOVAC SIGURNO

4:04:25 MMBecca Dobiӕeš svoj novac

16:04:46 KONSTANTINOS PASPALIARIS AKO DEPOZIRAM 1000E

4:04:53 NE MOGU DA POBEDIM KOLIKO ĆE SE DRUGA PRETPOSTAVKA

4:05:38 MMHA JE OVO KASNO PREVIŠE

4:06:08 MMMOTH VOLI VAŠ KAZINO, ALI POVLAČANjA PREDUGA

4:06:58 MMBecca Do kašnjenja može doći zbog velikog obima sa kojima naše kolege moraju da rade. Budite sigurni da ceo tim uvek daje sve od sebe da obradi svaki zahtev za povlačenje što je pre moguće.

16:08:06 Nakon što ste obavešteni, završićemo naše ćaskanje uživo. Hvala vam što koristite našu uslugu ćaskanja uživo! Želim vam prijatan dan!

16:09:50





Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Poštovani kostas2260,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja? Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?

Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?

Pored toga, ako postoji bilo kakva druga relevantna komunikacija između vas i kazina, prosledite je na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk . Alternativno, možete ga objaviti ovde.

Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
\ Prevod

Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju? VERIFIKOVAN SAM Da li ste uspešno podizali novac u prošlosti? NE Da li ste prikupili svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa? SA BONUSIMA, SVE MOJE OKLADJE SU BILE SA OKLADOM 2E I NIŽE

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Poštovani kostas2260,

Nažalost, došli smo do tačke u kojoj ne možemo da nastavimo dalje sa ovom žalbom. Generalno, sada bismo pokušali da stupimo u kontakt sa kazinom i zatražimo njihovo objašnjenje, međutim, ovaj ima 15+ slučajeva zatvorenih kao „Politika bez reakcije", što jasno pokazuje da kazino nije zainteresovan za saradnju sa nama.

Nažalost, primorani smo da zatvorimo vašu žalbu kao „nerešenu". Ovo će uticati na ukupnu ocenu kazina. Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem, međutim, smanjenje ocene izazvano nerešenim žalbama može da promeni pristup kazina.

Nažalost, nemamo drugog izbora jer se čini da je uobičajena praksa 24CasinoBet-a da nas potpuno ignoriše u našim pokušajima da posredujemo u bilo kakvom pitanju. Proverite sve naše neuspele pokušaje da pregovaramo.

Poslali smo brojne mejlove i pokušali da komuniciramo sa predstavnicima ćaskanja uživo, kao i sa članovima pridruženog tima. Nažalost, svi napori da se reši bilo kakav problem su zamrli jer su pritužbe rasle u broju. Strogo preporučujemo da se držite podalje od 24CasinoBet-a. Voleo bih da mogu biti od veće pomoći.

Kazino može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti