Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva ima poteškoća s povlačenjem sredstava. Žalba je zaključena kao neriješena jer nam kasino nije odgovorio.
Automatski prevedeno:
24M Casino - Igrač se bori da povuče dobitak.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 213
Iznos: £800
24M Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Nije rešeno
Naša presuda
Bez polise reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Draga Kay,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema s povlačenjem. Dopustite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih mogao u potpunosti razumjeti cijelu situaciju. Možete li nas posavjetovati da li je vaš račun u potpunosti potvrđen? Da li su vam savjetovali zašto ne možete podići dobitak? Je li to problem sa internim sistemom kasina ili je povezan samo s vašim računom? Jeste li akumulirali dobitak sa ili bez aktivnog bonusa?
Imajte na umu da bez potvrde vašeg računa nećete imati pravo na povlačenje novca. Međutim, vjerujem da ćemo vam moći pomoći da riješite ovaj problem i da što prije dobijete dobitak. Radujem se vašem javljanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hvala na brzom odgovoru. Prebacio sam dokumente na provjeru i poslao im poruke, ali oni nisu odgovorili. Ako ne mogu uplatiti moj dobitak, trebali bi mi vratiti depozit. Kasnije sam otišao na mrežu čitati kritike o njima, svi su imali problema s fondom i nazivali su ih prevarantima. Ono što sam čuo da uvijek rade je da zatvore vaš račun i nikad ne vrate sredstva. Nikad mi nisu odgovorili ni na jednu poruku. Ako pročitate recenzije negdje drugdje o njima, bolje ćete ih razumjeti. Mnogo živjeli
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Puno ti hvala, Kay, što si pružila sve potrebne informacije. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Nicka koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Želio bih zamoliti 24M Casino da nam se pridruži i pomogne nam riješiti problem igrača.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Još nismo dobili odgovor iz kazina. Produljenje tajmera za 7 dana.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Nažalost, kao što vidite, kasino nam uopće nije odgovorio. Zaista mi je žao što vam nismo mogli pomoći, ali budući da kasino ne reagira, bit ćemo prisiljeni zatvoriti žalbu kao neriješenu, što može negativno utjecati na ocjenu kasina. Molimo vas, ne ustručavajte se kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na bilo koju drugu nevolju, rado ćemo vam pokušati pomoći.
Srdačan pozdrav,
Nick
Casino.guru
Automatski prevedeno:
