Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva žali se na dugotrajan postupak provjere. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
24M Casino - Igrač se bori da povuče dobitak zbog stalne provjere.
Automatski prevedeno:
Iznos: £18.161,12
24M Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo, nedavno se kladim s 24mcasino, od tada sam vidio sve loše kritike o web stranici i na kraju se bojim najgoreg.
Ne mogu dobiti nikoga iz njihovog tima za podršku u vezi sa povlačenjem mojih sredstava.
Rekli su da moram pratiti njihove provjere KYC-a prije nego što se odobri povlačenje, koje sam učitao spomenute dokumente 1. januara, koji je bio prije 10 dana, ništa nije učinjeno, još uvijek ne mogu povući i jako sam zabrinut jer to je puno novca.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Craig,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu i proslijedili sve relevantne snimke zaslona. Kao što možda znate, naš forum Casino.Guru bavi se žalbama samo na online kockarnice. Razumijem da vam mora biti teško, ali nažalost, nemamo dovoljno uvida da preuzmemo ovakvu vrstu pitanja koja se odnose na sportsko klađenje. U vaše ime mogu kontaktirati kasino i pokušati dobiti neke dodatne informacije, ali istovremeno ću biti prisiljen odbiti vašu žalbu. Ako vam je prikladno, možemo nastaviti našu komunikaciju putem e-pošte. Moja adresa e-pošte je petronela.k@casino.guru . Molimo vas da me obavestite kako želite dalje.
Puno vam hvala na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
