Igračica iz Ujedinjenog Kraljevstva ima poteškoća s povlačenjem svojih sredstava. Žalba je zaključena kao neriješena jer nam kasino nije odgovorio.
Automatski prevedeno:
24M Casino - Igračica se bori da povuče svoj dobitak.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 544
Iznos: £3.052,6
24M Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Nije rešeno
Naša presuda
Bez polise reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo,
Pokušaj podizanja gore navedenih sredstava iz ovog kasina.
Nije moguće povući se i nema odgovora na moju e-poštu.
Molim vas, pomozite.
Hvala,
Laura
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Draga Laura,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema s povlačenjem. Dopustite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih mogao u potpunosti razumjeti cijelu situaciju. Jeste li povukli sredstva u prošlosti? Da li su vam savjetovali zašto ne možete podići dobitak? Je li to problem sa internim sistemom kasina ili je povezan samo s vašim računom? Možete li nas posavjetovati da li ste akumulirali dobitak sa ili bez aktivnog bonusa?
Imajte na umu da bez potvrde vašeg računa nećete imati pravo na povlačenje novca. Međutim, vjerujem da ćemo vam moći pomoći da riješite ovaj problem i da što prije dobijete dobitak. Radujem se vašem javljanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dobar dan Petronela,
Hvala na odgovoru.
Otvorio račun prošlog mjeseca. Predao sam svoje dokumente na provjeru. Poslali smo 6 e-mailova tražeći odgovor kako bih mogao povući svoj saldo.
Niti jedan odgovor. Novac leži na mom računu, ali ne mogu uspostaviti kontakt s njima. Jednostavno se ignorira. Otkako sam otvorio račun, nisam povukao novac, kako piše na čekanju provjere, ali ne mogu uspostaviti kontakt s njima.
Nisam se prijavio ni za kakve bonuse ili posebne promocije.
Molim vas, pomozite.
Laura
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hvala ti puno, Laura, što si pružila sve potrebne informacije. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Nicka koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Želio bih zamoliti 24M Casino da nam se pridruži i pomogne nam riješiti problem igrača.
Automatski prevedeno:
