Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva zatražio je povlačenje prije dvije sedmice. Od tada se čeka. Kazino nije odgovorio.
Automatski prevedeno:
24M Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 63
Iznos: £200
24M Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
1.5
24M Casino ima Indeks sigurnosti od 1,5, što znači da ima vrlo nizak nivo sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Nije rešeno
Naša presuda
Bez polise reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Napravio sam gomilu depozita sa 24 Monaka u ukupnom iznosu od hiljada, prošlog mjeseca izvršio sam prvo povlačenje, što je bila noćna mora, ali nakon što je sve prihvaćeno, bilo je u mojoj banci krajem te sedmice, izvršio sam drugi povlačenje prije 13 dana i još uvijek nisam primio sredstva , kontaktirajte kompaniju preko 50 puta putem e-pošte, jer je to jedina opcija koju moraju kontaktirati, a od svih tih poruka na prva dva e-maila odgovorili su samo s istom kopijom i zalijepljenom porukom ...
Dragi Christopher, hvala što ste nas kontaktirali.
Budite sigurni da ovo rješavamo što je brže moguće i javit ćemo vam se kad završite.
Kako se nalazimo u inozemstvu, naši čekovi traju malo duže i moramo biti sigurni da je najbolji način slanja dobitaka kako bi se osiguralo da sigurno stiže jer se također konvertira iz deviza u vašu valutu.
Prihvatite naše izvinjenje za vrijeme koje je trebalo i budite sigurni da znate da radimo na ovome.
sada ne razumijem zašto postoji problem s obradom uplate, jer nikada nije bilo problema s obradom iste s mojim prvim povlačenjem u istu banku, čini mi se da pokušavaju izmisliti izgovore, još uvijek mi nisu potvrdili da li uplata je potvrđena mojoj banci ili gdje se novac zapravo nalazi, a zanemarujući sve poruke koje sam im poslao, ne znam kamo idem odavde ili što drugo učiniti kako bih pokušao uspostaviti odgovarajući kontakt s 24monaco kako bi riješio ovaj problem i kaznio hvala gdje su moja sredstva
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Chrisgaw,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Da li dobro razumijem da je vaša uplata još uvijek na čekanju na računu bez obrade? Je li to problem sa internim sistemom kasina ili je povezan samo s vašim računom?
Uobičajeno je da povlačenju novca treba nekoliko dana ili čak tjedana da se u potpunosti obrade. To znači da može proći neko vrijeme dok se novac ne pojavi na vašem računu. Zato igračima savjetujemo da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon što zatraže povlačenje prije nego što podnesu žalbu. Pod pretpostavkom da ste uspješno završili KYC provjeru i odobrili vaše povlačenje, zaista vjerujem da je samo pitanje vremena kada ćete ga dobiti. Radujem se vašem javljanju. Hvala vam unaprijed.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Nijedan njegov statis nije na čekanju na mom računu, uklonjen je sa mog računa u roku od 24 sata, a kad još uvijek nisam primio sredstva u svojoj banci, kontaktirao sam ih kako bih saznao o čemu se radi, uz odgovor je od njih jednom izjavio da još nisu ni poslali novac u moju banku ili čak ni pokušali, kažu da pokušavaju pronaći najbolji način da novac pošalju u inozemstvo, tako da novac samo lebdi tamo računa i nigdje se ne može vidjeti u bilo kojoj od mina, već sam se povukao s tvrtkom i primio sam je u svojoj banci u roku od 6 dana, tako da ne znam zašto postoji izjava da postoji problem jer je plaćanje preko mora i tamo pokušavajući pronaći najbolji način da mi ga pošalju, nikada nije bilo problema sa posljednjim povlačenjem u inozemstvo na potpuno isti način plaćanja i račun, tako da ne razumijem zašto tamo koristeći takve izgovore, kao da tamo pokušavam izbjeći slanje novca ili ga drže koliko god mogu, ne postoji nijedan sistem m ili problem sa softverom, oni samo drže moje povlačenje i ne obavještavaju me gdje je novac egzaktno, kada će mi biti uplaćen, jer kažem da je status povlačenja na čekanju uklonjen s mog računa prije otprilike 14 dana i oni kažu da ja u jednoj e-pošti koju sam kopirao i zalijepio u posljednju poruku da još uvijek pokušavam pronaći najbolji način za slanje novca, pa mi još nije ni pokušan platiti
-Hvala
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Puno vam hvala, Chrisgaw, što ste pružili sve potrebne informacije. Sada ću vašu žalbu prenijeti kolegi Viliamu koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dobar dan Chris,
Pogledao sam vašu žalbu i potrudit ću se da vam pomognem. Želio bih pozvati 24Monaco Casino u ovaj razgovor. Možete li navesti koji je problem sa povlačenjem igrača?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Željeli bismo zamoliti kasino 24Monaco da odgovori na ovu žalbu. Produljujemo tajmer za 7 dana. Ako kasino ne odgovori u zadanom vremenskom roku, prigovor ćemo zatvoriti kao „neriješen".
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Izvinjavam se, ali budući da nismo dobili odgovor od kasina u vezi s problemom, ne možemo nastaviti rješavati ovu žalbu i prisiljeni smo je zatvoriti kao "neriješenu".
Žao mi je što nisam mogao pomoći više, ali barem zatvaranje ove žalbe jer će neriješeni negativno utjecati na ocjenu kasina, a drugi igrači mogu pročitati vaše iskustvo u našoj recenziji.
Nadam se da više nećete naići na ovakav problem.
Kazino može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.
Automatski prevedeno:
