Igraču iz Holandije je otkazan otkaz bez daljeg objašnjenja. Kazino nije odgovorio i bili smo primorani zatvoriti ovu žalbu kao 'neriješenu'.
Automatski prevedeno:
24M Casino - Povlačenje igrača je poništeno.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 384
Iznos: 2.205,96 €
24M Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
1.5
24M Casino ima Indeks sigurnosti od 1,5, što znači da ima vrlo nizak nivo sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Nije rešeno
Naša presuda
Bez polise reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Upravo su skinuli 2205,96 € sa mog računa bez razloga!!!
kažu da nisam postupio u skladu sa uslovima, samo su mi poslali opšte uslove, ne objašnjavaju ni šta sam pogrešio!!!
ovo je potpuna prevara, rijetko odgovaraju i samo vam oduzimaju novac ako dobijete veliku dobit.
NE IGRAJTE SA 24mcasinom to je potpuna prevara
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Jochem,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih u potpunosti razumio cijelu situaciju. Možete li potvrditi da je vaš račun bio u potpunosti verificiran u prošlosti? Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa? Da li ste ranije podizali sredstva iz ovog kazina?
Ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija, proslijedite je na petronela.k@casino.guru .
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da riješite ovaj problem. Unaprijed hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo Petronella,
hvala na odgovoru.
potpuno potvrđeno: Da
aktivni bonus na računu: NE
prethodna povlačenja: da, slali su mi oko 3 puta po 500€ u prošlosti
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hvala puno, Jochem, na pružanju svih potrebnih informacija. Sada ću prenijeti vašu žalbu kolegi Martinu koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti riješen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo Jochem!
Od sada, ja ću se pobrinuti za vašu žalbu. Kako bismo nastavili, želio bih pozvati predstavnike 24M kazina u ovu žalbu kako bi nam pomogli da riješimo problem povlačenja.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hé Martin,
hvala što si mi pomogao.
svakako dodajmo 24m predstavnika.
Pitam se da li su voljni riješiti ovo sa nama.
hvala!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zamolili bismo 24M Casino da odgovori na ovu žalbu. Tajmer produžavamo za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, žalbu ćemo zatvoriti kao 'neriješenu', što će se negativno odraziti na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Sada su mi zatvorili račun.
24mcasino nikada nije odgovorio na moju poruku samo da sam prekršio uslove 9.11. (bez ikakvog objašnjenja)
Nikada nisam prekršio uslove samo sam igrao redovno sportsko klađenje.
poruka za casinoguru clanove: NE IGRAJTE SA 24mcasinom oni su PREVARA!!!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi jochem,
Zaista mi je žao zbog vašeg iskustva u ovom kazinu. S obzirom da nismo dobili nikakav odgovor od kazina u vezi s ovim problemom, ne možemo nastaviti rješavanje ove žalbe i primorani smo je zatvoriti kao 'neriješenu', što će negativno utjecati na rejting kazina i dodatno učvrstiti njegovu reputaciju u nižim rangovima naše web stranice.
Iskreno se nadam da se više nećete susresti sa ovakvim problemom.
Kazino može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.
Automatski prevedeno:
