Igraču iz Švedske blokiran je račun ubrzo nakon sklapanja sportskih oklada. Odbili smo ovu žalbu jer se radi o sportskom klađenju.
Automatski prevedeno:
24M Casino - Račun igrača je blokiran.
Automatski prevedeno:
Iznos: 120 €
24M Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Drugo
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Kazino 24 Monako, 24mcasino.com omogućava mi da se registrujem i položim novac i uzmem dio depozita na 100%. 30 minuta nakon što sam stavio oklade na njihovu funkciju klađenja, odjavljujem se i ne mogu se prijaviti.
Stavio je pola na kocku, direktne pobjede kao dolje:
- Enppi - Nacionalna banka Egipta, 200 x 2,65 SEK
- El Gounah -Wadi Degla, SEK 200 x 2,60
- Ossasuna- Granada , SEK 200 x 3,25
Utakmice se odvijaju trenutno, 2021-01-24, 14:36
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Leo,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu i proslijedili sve relevantne snimke zaslona. Kao što možda znate, naš forum Casino.Guru bavi se žalbama samo na online kockarnice. Razumijem da vam mora biti teško, ali nažalost, nemamo dovoljno uvida da preuzmemo ovakvu vrstu pitanja koja se odnose na sportsko klađenje. U vaše ime mogu kontaktirati kasino i pokušati dobiti neke dodatne informacije, ali istovremeno ću biti prisiljen odbiti vašu žalbu. Ako vam je prikladno, možemo nastaviti našu komunikaciju putem e-pošte. Moja adresa e-pošte je petronela.k@casino.guru . Molimo vas da me obavestite kako želite dalje.
Puno vam hvala na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hvala ti puno, Leo, na tvojoj e-pošti. Budući da ste potvrdili da se problem odnosi isključivo na sportsko klađenje, bojim se da vam nećemo moći pomoći.
Iskreno mi je žao što nismo mogli olakšati rješavanje ovog slučaja, ali nemojte se ustručavati kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na bilo koji drugi problem s kasinom. Kao što sam već spomenuo, budući da još uvijek nemamo ogranak koji se bavi sportskim klađenjem i imamo dovoljno uvida da preuzmemo ovu vrstu spora ili ga na odgovarajući način prosudimo, prisiljeni smo na kraju odbiti vašu žalbu. Stvarno bih volio da sam bio od veće pomoći.
Kontaktirao sam kasino tražeći više informacija i nastavit ćemo našu komunikaciju putem e-pošte.
Automatski prevedeno:
