Verifikacija igrača kasni bez ikakvog objašnjenja. Žalba je zatvorena jer je igrač prestao reagirati.
nekako kazino ne može potvrditi moj račun, dok sam već 13. 06. učitao svu potrebnu dokumentaciju. Zbog činjenice da moj račun nije verifikovan, nije mi dozvoljeno povlačenje novca.
Zdravo Flooowz,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe i zaista mi je žao čuti o vašem problemu s 24M Casinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego što pokušamo kontaktirati kazino.
Je li ovo bio vaš prvi zahtjev za povlačenje novca u kasinu? Jeste li igrali s depozitom ili bez depozita bonusa u kazinu?
Takođe imajte na umu da ako je to vaše prvo povlačenje, može proći do 14 dana prije nego što se uplata obradi i uspješno pošalje pravom vlasniku. Mogu vas uvjeriti iz našeg iskustva da je prosječno vrijeme oko 14 dana, pa bih u vašem slučaju svakako preporučio da sačekate najmanje 2 sedmice da novac stigne.
Radujem se vašem odgovoru i nadam se da ćemo vam pomoći u rješavanju vašeg slučaja.
Pozdrav,
Nick
Casino.guru