NaslovnaPritužbe2kBet Casino - Povlačenje igrača nije obrađeno.

2kBet Casino - Povlačenje igrača nije obrađeno.

Automatski prevedeno:

Iznos: 582 €

2kBet Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 02/02/2022 | Slučaj je zatvoren : 07/03/2022
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač iz Gruzije je zatražio povlačenje, ali se od tada čeka. Igrač je prestao da odgovara na naše poruke pa je žalba odbijena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Igrao sam u kazinu 2kbet ake bets i igrao slotove. moj račun je potvrdio pun. Čekam svoje povlačenje od 18.01.2022. U live chatu piše samo da trebam čekati. Podrška putem e-pošte ne dobija odgovor.

file

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi faridgezalov,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Da li ste ranije izvršili uspješne isplate? Da li biste bili tako ljubazni i potvrdili da ste prošli KYC verifikaciju?

Osim toga, ako postoji bilo kakva druga relevantna komunikacija između vas i kazina, proslijedite je na kristina.s@casino.guru ili je postavite ovdje.

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unaprijed vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Da, položio sam KYC. Otpremite moje dokumente i kazino je odobren. To je moje prvo povlačenje

file

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala na odgovoru, faridgezalov. Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa? Da li sam dobro shvatio da trenutno imate 2 isplate na čekanju?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Nisam uzimao bonuse. da, sada imam 2 povlačenja

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala puno faridgezalov na odgovoru. Sada ću prenijeti vašu žalbu kolegi Adamu ( adam.m@casino.guru ) koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem uskoro biti riješen na vaše zadovoljstvo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

zdravo faridgezalov,


Pregledao sam vaš slučaj i pokušat ću kontaktirati kazino da vidim mogu li vam pomoći.


Pozivamo 2KBet Casino da se pridruži razgovoru i učestvuje u rješavanju ove žalbe.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

zdravo faridgezalov,


Mogu li pitati da li je bilo napretka u vašem povlačenju?


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi faridgezalov,


Molimo da dostavite ažuriranje u vezi sa vašim povlačenjima.

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi faridgezalov,


Produžiću tajmer kako bih imao više vremena za vaš odgovor. Ako se ne javite u predviđenom roku, žalba će postati odbijena.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi faridgezalov,


Pošto se nisam čuo sa vama duži vremenski period, žalba će sada biti odbijena.

Može se ponovo otvoriti u bilo kom trenutku.


Srdačni pozdravi,

Adame

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti