Igrač iz Velike Britanije nezadovoljan je kasinom RTP (povratak igrača) i nedostatkom limita za polog. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Ova web lokacija nije na raspolaganju, a isplata je nepristojna i ne možete joj ograničiti iznos depozita.
Draga Marilyn,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Želim vas obavijestiti da ne možemo napraviti slučaj isključivo na osnovu onoga što opisujete. Ponekad možete imati sreće, a ponekad ne; tako rade kockarnice i casino igre. Preporučio bih pročitati naš članak o omjeru isplate (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Ako imate više informacija koje bi pomogle našem slučaju, pošaljite mi ih. Nažalost, u ovom trenutku, ako nemamo dokaze koji bi dokazali da se događa nešto nepravedno, ne možemo ništa učiniti.
Što se tiče limita za depozite, provjerio sam sa agentom za chat uživo. Nažalost, casino trenutno ne nudi ovu opciju, ali možete tražiti od svoje banke da vam to pripremi.
Javite nam da li je ovaj savjet bio od pomoći. Radujemo se što ćemo vam se javiti.
Srdačan pozdrav,
Petronela