Igračica iz Ujedinjenog Kraljevstva mučila se da dobije informacije od korisničke podrške kazina u vezi sa svojim odloženim povlačenjem. Žalbu smo zaključili kao 'neriješenu' jer kasino nije odgovorio.
Automatski prevedeno:
4 Crowns Casino - Igračica ima poteškoća s povlačenjem svojih dobitaka.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 108
Iznos: £1.700
4 Crowns Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
2.5
4 Crowns Casino ima Indeks sigurnosti od 2,5, što znači da ima vrlo nizak nivo sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Nije rešeno
Naša presuda
Bez polise reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo, prošlo je 17 dana otkako sam podnio zahtjev za povlačenje novca s kasinom od 4 krune za 1700 funti. Platio sam bonusom koji sam u potpunosti uložio, a prošao sam i KYC provjeru. Puno puta sam se povlačio iz ovog kasina, ali čini se da ovo vrijeme treba malo više da mi bilo ko odgovori o tome. 17 dana čekanja na novac koji sam osvojio je krajnje ekstremno. Znam da smo u pandemiji, ali ranije sam im isplaćen čak i prije nego što je pandemija. Nisam htio uložiti žalbu, ali poslao sam im e-poštu od četvrtka i nisam dobio odgovor, pa sam mislio da biste mogli pomoći. Sviđa mi se kazino i igre je šteta što je način povlačenja vrlo spor. Samo da vas obavijestim da moje povlačenje nije ni odobreno, ali još uvijek stoji da čeka zahtjev korisnika, ovo znači da nije prihvaćeno.
hvala
laura
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Draga Laura,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Izvinjavam se, ali ovo je vaša četvrta žalba zbog odgođenog povlačenja u ovom kasinu. U svim prethodnim slučajevima uvijek je bilo samo pitanje vremena kada ćete primiti uplatu. Iz tog razloga, preporučio bih vam da pričekate još nekoliko radnih dana.
Ako se razvoj ne dogodi u roku od jedne sedmice, mi ćemo intervenirati. U međuvremenu, molim vas, obavještavajte nas i obavijestite nas ako postoji nešto novo.
Hvala na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Prošao je već 21 dan. Tamo je vremenski okvir 7 do 21 dan. Poslao sam razne e-poruke svom VIP menadžeru Alexu, na što je on odgovorio samo jednom. I dalje kaže da čeka zahtjev korisnika, što znači da nije ni prihvaćen ni odobren. Taj novac koji sam osvojio i što sam morao čekati toliko dugo je pogrešan. Vremenski okvir je sada istekao, tako da bog zna što se događa, a osoblje na chatu je nepristojno i zatvori chat. Možete li pomoći.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Puno hvala Laura na odgovoru. Sada ću vašu žalbu prenijeti kolegi Andreju koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete uskoro vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Draga Laura,
Žao mi je kad čujem da je vaše povlačenje odgođeno. Dat ću sve od sebe da problem riješim što prije.
Želio bih pozvati 4 Crowns Casino da sudjeluju u rješavanju ove žalbe i obavijeste nas o statusu Laurinog zahtjeva za povlačenje.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Šaljem e-poštu na 4 krune od 18.3.2021. Poslao sam oko 12 e-mailova i nitko ne odgovara na nijednu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Željeli bismo zamoliti 4 Crowns Casino da odgovore na ovu žalbu. Produljujemo tajmer za 7 dana. Ako kasino ne odgovori u zadanom vremenskom roku, prigovor ćemo zatvoriti kao „neriješen".
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Još uvijek nema novca i ostaje na čekanju statusa korisničkog zahtjeva!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
U petu sedmicu i još uvijek u statusu u iščekivanju nije ni obrađen zahtjev za mojim povlačenjem 4. marta, sada smo 6. aprila. Poslao sam im e-poštu i e-mailove i saznajem gdje. Sve što dobijem je da će uskoro biti obrađeno, budite strpljivi. Mislim da sam bio strpljiv i čekao 5 tjedana, zar se ne slažete
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
U U 
ovo su slike mog povlačenja koje još uvijek imaju status čekanja x
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Draga Laura,
Nažalost, budući da nismo dobili odgovor od kasina u vezi s problemom, ne možemo nastaviti rješavati ovu žalbu i prisiljeni smo je zatvoriti kao „neriješenu".
Žao mi je što vam nisam mogao pomoći, ali barem zatvaranje ove žalbe jer će neriješena negativno utjecati na ocjenu kasina, a drugi igrači mogu pročitati vaše iskustvo u našoj recenziji. Nadam se da više nećete naići na ovakav problem.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Ponovo smo otvorili ovu žalbu prema zahtjevu igrača. Željeli bismo ovom slučaju dati još jednu šansu da se riješi i pomogne objema uključenim stranama da dođu do zadovoljavajućeg zaključka.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Još uvijek čekamo zahtjev korisnika, još uvijek nije obrađen. Ušli smo u 6. tjedan, oni sada daju vremenski okvir od 7 do 21 dan koji je već prošao. Razmišljam da nikada neću dobiti ovaj novac što je šokantan postupak povlačenja, a za kraj sam imao i razna povlačenja novca zbog njih, zašto ovaj mora trajati toliko dugo. Doista sam iznerviran i dosta mi je slanja e-pošte i ne dobivanja odgovora koji govore da budite strpljivi, vaše povlačenje još uvijek provjerava financijski tim 6 tjedana kasnije!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hvala ti, Laura, na novostima. Nažalost, svi naši napori da kontaktiramo kasino do sada su bili neuspješni. Nismo dobili nikakav odgovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Šokantno kako ovaj kasino nije odgovorio ni na moje povlačenje još uvijek u statusu koji čeka 30 dana kasnije, a rečeno mi je da je njihov vremenski okvir bio 7 do 21 dan, iskreno da li me i dalje to dalje zanima? Budući da ovo nije u redu, sve što stalno dobivam je strpljenje, mislim da sam sada bio dovoljno strpljiv !!!!!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Draga Laura,
Nažalost, nema vijesti. Kazino očito odbija razgovarati o tom pitanju, a mi smo ostali sami u pokušaju da ga riješimo.
Produžujem tajmer za još 7 dana. Obavijestite nas ako postoje neka ažuriranja po ovom pitanju, ali ljubazno imajte na umu da ćemo u slučaju da kasino ne odgovori na vašu žalbu ili problem ne bude riješen do isteka vremena, morati zatvoriti ovu žalbu kao „neriješenu '.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Još uvijek nema novca, moji dobici su i dalje pod statusom ČEKANJE. Proključa mi krv zašto neće dati direktan odgovor zašto to traje toliko dugo i previše su pile da bi ovdje uopće mogli odgovoriti, stvarno sam iznerviran i uznemiren što sam zaradio taj novac koji moram stalno slati e-poštom i juriti svoj dobitak svaki dan, a ni ja ne dobijam gdje, dobivam odgovore s molbom, budite strpljivi, prekoračen je njihov vremenski okvir koji su dali, pa tamošnja prava krše vlastite uvjete i odredbe! Dosta mi je!!!!!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Draga Laura,
Nažalost, budući da još uvijek nismo dobili odgovor od kasina u vezi s problemom, ne možemo nastaviti rješavati ovu žalbu i prisiljeni smo je zatvoriti kao „neriješenu".
Uz to, ovo je bila vaša četvrta žalba na probleme s plaćanjem u casinu 4 Crowns, stoga bih vam savjetovao da se suzdržite od igranja u ovom kasinu i odaberete kasino s barem vrlo dobrom reputacijom. Ovdje možete provjeriti našu listu preporučenih kazina.
Žao mi je što vam nisam mogao pomoći, ali zatvaranje ove žalbe jer će neriješena negativno utjecati na ocjenu kasina, a drugi igrači mogu pročitati vaše iskustvo u našoj recenziji. Nadam se da više nećete naići na ovakav problem.
Kazino ovu žalbu može otvoriti bilo kada.
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
