Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva muči se da primi svoj dobitak više od tri mjeseca. Žalba igrača uspješno je riješena.
hej, povukao sam 3.000 funti natrag 14. jula, a još uvijek nema tragova novca, podrška je beskorisna i ponavljajte mi istu stvar iznova i iznova! slati im e-poštu je besmisleno ili ćete dobiti isti odgovor ili ga uopće nećete, prošla su 3 mjeseca i još uvijek ništa, tako da gubite svaku nadu! nisam siguran šta još mogu učiniti!
Dragi Sean,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg odloženog povlačenja. Dopustite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih mogao u potpunosti razumjeti cijelu situaciju. Možete li potvrditi da je vaš račun uspješno potvrđen? Jeste li primili sredstva u prošlosti ili je ovo bio vaš prvi zahtjev za povlačenje? Za koji način plaćanja ste se odlučili?
Da li dobro razumijem da su vaša sredstva prebačena, ali zapravo nikada nisu stigla do vas? Jeste li primili neki broj za transportni prijevoz iz kasina?
Shvaćam da bi to moglo izgledati kao puno pitanja, ali volio bih razumjeti vaš problem što je točnije moguće. Unaprijed zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Hvalite Gospodara što je sređeno i danas uplaćen novac! Nisam siguran zašto su trebala 3 mjeseca što je nečuveno, ali sve je gotovo sada! Hvala što ste mi se javili
Sjajne vijesti. Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao "riješenu" u našem sustavu. Puno vam hvala, Sean, na potvrdi i nemojte se ustručavati kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na bilo kakav problem sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru