NaslovnaPritužbe4 Crowns Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

4 Crowns Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Automatski prevedeno:

Crni bodovi: 316

Iznos: £1.420

4 Crowns Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 04/10/2021 | Nije rešeno : 20/10/2021
Nije rešeno Naša presuda

Bez polise reakcije, pasivan regulator

NIJE REŠENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva zatražio je povlačenje. Nažalost, čini se da plaćanje kasni. Žalbu smo završili kao 'neriješenu' jer kasino nije odgovorio.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo Casino Guro Odlučio sam zatražiti polog na 4 krune nakon nekoliko mjeseci nakon uspješne igre. I uspješno povlačenje.


Već sam verifikovan.


Ali kad sam ponovo pobedio. Iv nije imao ništa osim izgovora.


Prvo su naši sistemi ažurirani pa vas moramo ponovno provjeriti.


Zatim su rekli da ću ga dobiti za 5 radnih dana. Tu prošlost i nisam je primio.


Sada kažu da postoji problem sa bankarskim sistemom.


Iv nije imao ništa osim izgovora od njih i nikakvih ažuriranja ili e -poruka u vezi s mojim povlačenjem


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi gavin9992001,

Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Možete li navesti prije koliko dana je zatraženo vaše povlačenje i jeste li akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?

Sasvim je uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak sedmica da se potpuno obrade. To znači da može proći neko vrijeme prije nego što se vaš novac pojavi na vašem računu, posebno ako je to vaše prvo podizanje. Zato savjetujemo igračima da budu strpljivi i pričekaju najmanje 14 dana nakon što zatraže povlačenje novca prije nego što podnesu žalbu. Pod pretpostavkom da ste uspješno završili provjeru KYC -a i odobrili povlačenje novca, zaista vjerujem da je samo pitanje vremena kada ćete ga primiti. Radujemo se što ćemo vas čuti. Hvala vam unapred.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo Petronela, moje povlačenje je zatraženo prije 4 sedmice, 4. septembra, nisam prihvatio nikakav bonus.


Moje povlačenje se promijenilo sa čekanja na završeno, ali prošlo je još 14 dana i još uvijek ništa.


Svaki put kad kontaktiram kockarnicu svaki put dobijem drugačiji odgovor ili drugačiji izgovor ili samo kopiju i zalijepljenu poruku, kazino nije bio od pomoći.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala vam puno, gavin9992001, na pružanju svih potrebnih informacija. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Adama koji će vam pomoći. Želim vam svu sreću i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako će se vaš problem riješiti na vaše zadovoljstvo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo gavin9992001,

Pregledao sam vaš slučaj i razumijem situaciju. Kontaktirat ću kazino i vidjeti mogu li vam pomoći. Želim pozvati 4 Crowns Casino na razgovor kako bi učestvovali u rješavanju ove žalbe.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo gavin9992001,

Je li došlo do pomaka u vezi s vašim odgođenim plaćanjem?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Željeli bismo zamoliti Casino 4 Crowns da odgovori na ovu žalbu. Produžavamo tajmer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, prigovor će postati „neriješen" što može negativno utjecati na njegovu ocjenu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo gavin9992001,

Pokušavao sam više puta stupiti u kontakt s kazinom, ali bez uspjeha. Budući da kasino nema važeću licencu i ne odnosi se na bilo koju ADR uslugu, nema ovlaštenja za igre na koje se možete obratiti. Bojim se, nema mnogo toga što se može učiniti bez saradnje sa njene strane. Žalbu ću označiti "neriješenom" u našem sistemu. Shvaćam da ovo nije zadovoljavajuće rješenje za vaš problem. Međutim, smanjenje rejtinga uzrokovano neriješenim pritužbama moglo bi pomoći promjeni pristupa kazinu. Ako kazino odluči reagirati, ponovno ćemo otvoriti žalbu i bit ćete obaviješteni putem e -pošte. Mogu vam samo preporučiti da u budućnosti odaberete kockarnice prema njihovim recenzijama i ocjenama kako biste izbjegli ovakve situacije. Volio bih da mogu biti od veće pomoći.

Srdačan pozdrav,

Adam

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti