Igrač iz Brazila zatražio je povlačenje prije više od dvije sedmice. Od tada se čeka. Žalba igrača uspješno je riješena.
Automatski prevedeno:
4 Crowns Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.
Automatski prevedeno:
Iznos: £1.000
4 Crowns Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
2.5
4 Crowns Casino ima Indeks sigurnosti od 2,5, što znači da ima vrlo nizak nivo sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Bok, čekao sam duže od 2 sedmice, skoro 3 tjedna, da se povlačenje obradi. Platio sam bonusom koji je uložen u potpunosti i moj račun je verifikovan dok sam prolazio KYC provjeru. Kazino je rekao da je odobren i čeka na obradu, ali u mojim transakcijama na računu kazina kaže da se čeka zahtjev korisnika, to znači da još nije ni pregledano da to znam jer sam se ranije povukao iz ovog kasina. Šokantno je čekati skoro 3 tjedna na dobitak koji ste pošteno izborili. Nadam se da mi možete pomoći. Uživam igrajući se s ovim kasinom, šteta što je njihovo vrijeme obrade za isplatu loše. Hvala Laura
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Draga Laura,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Možete li nas posavjetovati da li je vaše povlačenje već odobreno? Sva tražena povlačenja se provjeravaju ručno i ako ste aktivirali bilo koju promotivnu ponudu, cijela sesija bonusa se revidira zbog kršenja bilo kakvih uslova korištenja. Zajedno s nesretnom situacijom s Covidom širom svijeta, vjerujem da je to razlog zašto vaše povlačenje traje malo duže nego obično.
Uobičajeno je da povlačenju novca treba nekoliko dana ili čak tjedana da se u potpunosti obrade. To znači da može proći neko vrijeme dok se novac ne pojavi na vašem računu. Zato igračima savjetujemo da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon što zatraže povlačenje prije nego što podnesu žalbu. Pod pretpostavkom da ste uspješno završili KYC provjeru i odobrili vaše povlačenje, zaista vjerujem da je samo pitanje vremena kada ćete ga dobiti. Radujem se vašem javljanju. Hvala vam unaprijed.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Povlačenje je odobreno danas, skoro 3 tjedna kasnije, i poslano je banci zahvaljujući
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hvala ti puno, Laura, na novostima. Da li dobro razumijem da je vaš problem riješen? Jeste li već primili dobitak? Imam li vaše odobrenje za zatvaranje ove žalbe ili vam još nešto možemo pomoći? Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Da zatvorite račun, ali u budućnosti kazino mora poboljšati svoj postupak povlačenja pa će morati pričekati 3 tjedna za ovaj drugi kazino u kojem sam igrao s isplatom u roku od 5 dana. Puno hvala
laura
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao "riješenu" u našem sustavu. Hvala vam puno, Laura, na potvrdi i povratnim informacijama i nemojte se ustručavati kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na bilo kakav problem s ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
