Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je čekao na povlačenje više od mesec dana. Naveo je da više kazina, svi sa istim timom za podršku, zadržavaju isplate. Nakon što smo primili žalbu, pokušali smo da kontaktiramo igrača za dodatne informacije i produžili vreme odgovora za 7 dana. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača na naše poruke i pitanja, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo problem. Kao rezultat toga, žalba je odbijena.
Ovo je prvi put da mi kazino više od 25 radnih dana ne plaća ništa. Svi kazino kao 24bet1 pobednik spicijackpot goldenlion goldenfaraon bigvins chilli777 vrhunski spindeluke ima isti tim za podršku kome ne plaćate ako platite morate da izgubite mnogo više tako da ovaj kazino nema smisla igrati na bilo koji način ne odneti pobedu
Poštovani zigarovskiadam2,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za problem sa vašim povlačenjem i razumem vašu zabrinutost. Ipak, želim da istaknem da smo primili mnogo pritužbi na odloženo isplate iz ove specifične kockarske ustanove. Bez obzira na mnoge podnete slučajeve, kazino je odlučio da ima pristup Politici nereagovanja svim našim pokušajima da pregovaramo o bilo kojoj vrsti pitanja.
Mogu samo da zamislim koliko je frustrirajuće čekanje na vaš novac i nepostojanje povratnih informacija o tome kada ćete ga dobiti, a takođe se iskreno nadam da će vam na kraju vaši dobici biti poslati.
Možete li proslediti snimak ekrana vašeg zahteva za povlačenje na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk ?
Hvala unapred na saradnji i odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
